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GOeureka(GO)塑造在线酒店预订行业的未来

字号+ GOeureka 来源:区块网 2018-11-02 08:53 收藏成功收藏本文

在线旅行社(OTA)的出现完美诠释了利用新技术打破现有行规的价值。在线旅行社与个别酒店的在线业务相比具有不可否认的优势,因为在线旅行社可通过汇总不同酒店集团和合作伙伴的客房存量,满足客户对低价格和丰富选项的需求。目前,在线旅行社正在不断增长,产生的收入高于以往任何时候,对酒店业产生了直接影响。
消费者和在线旅行社正从这种商业模式中受益。然而,适应数字化缓慢或抵制在线旅行社增长的传统机构面临落后于时代的风险。当前,这个行业的发展趋势为:提供商品或服务的利润大大低于中介销售的利润。
传统旅行机构需要不断发展,满足客户对选择和便利的需求,以免业务被在线旅行社覆盖。随着在线旅行社进军忠诚度计划市场并为客户提供更高价值,酒店如果不采取行动,将失去更大份额的品牌控制。
GOeureka(GO)平台利用区块链技术将自身定位为酒店公正、透明的技术合作伙伴,即改变传统的忠诚度体系,并为所有酒店及其客户提供更高价值。GO 平台在创造一种新型共生关系,即酒店保持对其品牌的控制权,同时为其平台上的消费者提供前所未有的价值。
为了实现上述目标,GO 平台计划在其平台上引入以下功能:

GO 平台对于未来旅游行业而言是一个支持性在线生态系统,让所有企业有机会向旅行者提供最优质的商品或服务,由此获得发展并从中受益。作为酒店的技术合作伙伴,GO 旨在为用户提供简单的网络和应用体验,而无需承受当前在线旅行社的高佣金结构体系。通过减少酒店对第三方预订平台的财务承诺,GO 平台将使酒店集中更多资源提供更好的内在价值和客户服务。

为酒店引入技术合作伙伴
为应对在线旅行社日益增强的影响力,GOeureka(GO)平台致力于通过提供免佣金在线预订平台成为酒店公正透明的技术合作伙伴,该平台利用区块链技术改造传统的忠诚度计划,并为所有消费者创造更多价值。
消费者越来越期望个性化旅游产品和数字化一站式服务,在线旅行社的增长在一定程度上证明了这一点。GO 平台包括面向酒店的网络化客房存量管理系统,面向客户的客房和服务网上预订引擎,在 iOS 和Android 操作系统上均可使用。
除了提供先进的技术平台之外,GO 平台还致力于推动平台上酒店在全球范围内的营销和广告,同时向酒店客户推广酒店服务。GO 平台仅作为中介机构促进酒店和消费者之间的互动,向预定酒店的消费者推广GO 平台,最终为消费者提供最佳价值。
GO 平台将不向平台上的酒店强加价格一体化条款,允许酒店以较低的价格列出客房。在不限制客房标价的情况下,GO 平台允许酒店经理自由管理其收入流及充分利用 GO 平台优势。
GO 平台还将通过创建沙盒(可使开发人员和公众向平台提出新点子和新功能)的方式与社区互动。消费者将因其提出的功能在 GO 平台内实施而获得奖励。
1、收入模型
GO 平台将对信用卡和认可加密货币(如以太币、比特币等)支付的所有款项收取 5%的交易费。为保护所有 GO 代币持有人的利益,我们的平台对使用 GO 代币付款不收取任何费用。
2、重新预订功能

GO 平台正引入正在申请专利的重新预订算法功能,作为客户获得最佳价值(由于价格波动)的增值服务。酒店房价每天更新数次。酒店房价下降时,重新预订功能将自动检测并以更低价格进行重新预订。重新预订功能的示例如下:
1) 客户在入住前七天以 300 美元预订豪华客房
2) 重新预订算法不断检测价格下降
3) 两天后,同一房型的价格公布为 280 美元
4) 自动以 280 美元的新价格重新预订该客房
5) 告知其客户预订节省 20 美元
GO 平台网站包含用户友好界面,使酒店能轻松更新和管理列表。将为酒店提供一个定价板,可根据需要更新费率。通过重新预订功能降低房价时,GO 平台会提示酒店将受到房价下降影响的预定数量。这样,酒店可在房价降低时做出明智决定,实时通知客户新房价。

3、保证透明度
由于问责制是区块链技术的一个重要特征,GO 平台计划利用这项技术确保其平台的透明度和问责制。GO 平台还计划通过保证公正及不在平台上就付费搜索位置或独家促销收取佣金来取代在线旅行社所采用的传统付费安排。
借助 GO 平台,酒店不再需要为其在网站上促销而支付费用。所有显示和搜索结果将基于酒店口碑、使用 GO 平台上的功能及客户评论。
4、整合酒店客房存量和忠诚度计划
对于希望整合客房存量和忠诚度计划的酒店,GO 平台将为其提供 API 链接其客房存量和预订系统。将以最具成本效益和最及时的方式为酒店 IT 部门提供完整的文档化指南、教程和账户管理。GO 平台还将通过战略合作直接与主要酒店物业管理软件(PMS)和通道管理程序整合。
酒店还可在 GO 平台上注册现有忠诚度计划。如此,客户只需输入其忠诚度计划 ID 即可通过 GO 平台直接从酒店获得积分。
某些情况下,客户甚至可在 GO 平台上注册酒店忠诚度计划。客户还可通过 GO 平台管理其注册的多个酒店客户忠诚度计划的积分,单独观看其获得的奖励。
由于 GO 平台通过与主要利益相关方建立伙伴关系来扩大其忠诚度网络,提高消费者对酒店忠诚度积分价值的感知,因为这可使他们获得旅游业以外的更多奖励选择。GO 平台还允许酒店在 GO 平台的酒店忠诚度积分页面维护酒店的品牌形象。
5、区块链改造忠诚度计划
传统的旅游忠诚度计划积分因行业分部而有所不同。航空公司、酒店、租车公司和餐饮部门提供不同的忠诚度积分,这些积分之间无关联性,使普通消费者难以积累足够积分来兑换实质性奖励。目前,随着在线旅行社进入忠诚度计划领域,酒店比以往任何时候更需要采用新技术并增加对客户的奖励。互操作忠诚度网络将为酒店客户提供更大的效用和价值。
梅特卡夫定律认为,随着网络中连接用户数量的增加,网络的价值和效用也会增加。9基于此,随着越来越多的客户加入 GO 平台的酒店忠诚度计划,酒店忠诚度计划的总价值也随之增加,最终为客户提供更多奖励。
GO 平台提出了充分利用区块链技术的互操作忠诚度计划。这将通过推广酒店自身的忠诚度奖励计划来使酒店和客户受益。该计划通过客户可选择将酒店忠诚度积分转换为可在 GO 平台上使用的 GO 积分,旨在:
1) 使向客户提供的奖励最大化
2) 使酒店扩大客户群
3) 吸引更多的客户使用 GO 平台
4) 减少酒店资产负债表上的负债
GO 平台的愿景是可让客户通过一个平台访问多个程序中的忠诚度积分。从餐厅获得的积分可兑换为GO 积分,用于支付酒店客房。区块链充当与 GO 积分发放相关的所有交易的不可变和安全分类账,无需中间机构创建透明、可审查的忠诚度积分。
发放的 GO 积分不再只是常规忠诚度积分。可对 GO积分兑换进行跟踪,使服务供应商能收集关于消费者消费习惯的数据。所有用户将在 GO 平台上有一个“钱包”来存储其 GO 积分。
对于注册多个忠诚度计划的消费者,GO 平台对区块链上互操作忠诚度计划的解决方案可促进在单个平台上即时兑换和交换多种忠诚度积分货币。
6、产品概述

GO 平台包含:
1) 具有预订和支付功能的网站
2) 可让客户和酒店直接沟通的移动应用程序
3) 用于存储个人身份信息(Pll)、预订详情、酒店信息的集中式数据库和服务器
4) 利用以太坊区块链和智能合约来生成分散的GO 代币,并执行支付请求
GO 将存储个人身份信息、客户预订详情和链外酒店信息,避免推高网络交易费用,并确保立即执行用户活动。未来,GO 将通过引入新区块链技术(即Raiden)在区 块链上推动其平台,以最低成本甚至零成本即时执行。

网站
酒店可在 GO 平台网站上列出其产品和服务,并完全控制其房源、价格、政策和功能。这与 GO 平台成为酒店技术合作伙伴的目标一致,为所有相关方创建更透明的框架。
GO 平台将在其网站上提供以下功能:
• 重新预订功能,使客户可在房价波动时获得最低房价
• 忠诚度计划注册鼓励用户注册酒店的忠诚度计划
• 酒店客房存量管理
• 功能区使酒店能在 GO 平台上自定义其服务
通过 GO 平台整合,客户可选择直接通过平台注册酒店的忠诚度计划。这种机制可扩大客户群和促进客户维系,对酒店和客户均有裨益。这样,客户可直接从酒店获得忠诚度积分,并通过使用 GO 平台获得忠诚度代币。
该网站还将配备酒店客房存量管理工具来管理客房存量、价格和登记入住。该网站可与酒店内部系统一起运行或成为其首选平台。集成完成后,GO 平台客房存量管理的所有数据将与酒店的数据库共享,以便酒店实时了解客户的预订情况。
1、App
尽管当前市面上有大量酒店相关应用软件,但大致可分为两类:自主研发的应用和购买贴牌再重新命名的应用。Go 平台的所有平台上则包含了一款通用应用,酒店无需缴纳任何常见费用或进行任何开发工作就可以立即上手使用。
网站与应用之间可互通酒店与客户账户。客户可以注册并下载 Go App 来享受各种特色服务。
对酒店客户而言,这是有史以来第一次,自己的旅程不会因任何事而中断。Go App 向客户朋友们承诺,从预定之日开始,我们就会向您提供各种服务,服务时间会一直持续到您退房和付款之后。
为了使支付更加方便快捷,Go 平台推荐您使用法定货币、加密货币和代币进行支付。使用加密货币和代币付款,酒店不再支付高昂的交易手续费,尤其是网关及信用卡供应商收取的费用。
客户可下载 Go App 并使用网站账户来登录应用。所有预订信息和用户账户活动信息都将会从 Go 官网上采集并与应用账户互通。
Go App 允许客户进行酒店预订信息追踪以及当前住宿管理等操作。预订当天,客户可以使用 Go App来登记入住。登记成功后,客户将解锁应用中的酒店特色服务。
Go App 鼓励客户和酒店在住宿期间多多沟通交流。酒店可以根据客户的需要为客户量身定制专属服务体验。每位客户在 Go App 上提出的要求都会发送至对应酒店。酒店会由各自的员工通过网页内容管理系统(Web CMS)对这些要求进行管理。
GO App 特色与功能如下:

2、区块链和智能合约
所有在 App 上办理的内容都会进入我们公司的智能合约。智能合约扮演着平台与区块链间交流层的角色。所有办理数据将发送至智能合约进行执行并储存在区块链中。通过这种方式,就能免去对中间商的需要,在整个平台上需要支付的费用也更少。
Go 平台采用了广泛使用的以太坊区块链。以太坊区块链的智能合约提供的多语言功能实现可促进未来集成。每次执行智能合约时都会将平台上手续办理的审核情况保存到区块链上。

3、GO 代币

GO 代币是一种数字代币或虚拟货币,主要用于在GO 平台上办理 GO 设施内的间夜预订、酒店服务以及其他内部流程及支付。
GO 代币主要奖励给代币销售期间的初始投资人,未来还可能在交易所内进行交易,或是在 GO 平台上用于消费。
GO 代币经济
GO平台对GO代币兑换业务提供5%-15%的折扣。这一举措有利于刺激代币持有者将代币用于消费而非交易所交易,这样他们就能免于交易费,还可能获得 5%-15%的折扣。
GO 平台还会对持有人的代币消费行为进行奖励,以创造一个更为吸引人的消费环境。以下为 GO 平台如何奖励代币持有人消费的例子:

除了可以升级会员等级并获得额外折扣以外,GO代币持有人还可以获得额外的平台收益。我们会在所有GO平台客户注册的时候收集他们的详细信息(登录密码/ID)。因认识客户规程(KYC)的要求,如今在交易所开户是一件十分耗时的事。
GO 代币若成功上市,GO 平台将与各交易所一道对他们的 KYC 程序进行简化,从而让从 GO 代币上市交易所购买代币的流程变得更加简单快捷。

GO 积分作为忠诚奖励
GO 积分为依据客户账户钱包而产生的现金价值。GO积分只能在 GO 平台上使用且不得转让。客户可以获得可在 GO 平台上使用得 X 量的 GO 积分。客户可将 GO积分补贴总购置费用。
GO 积分可在无积分点数制度的酒店使用,以保证 GO平台所有客户都能因参与获得奖励。
将酒店忠诚度积分兑换为 GO 积分
客户可以选择将酒店积分点数兑换为 GO 积分。兑换并非强制要求,客户可以选择保有点数以维持其完全价值,或直接向酒店兑换奖励。酒店忠诚度积分的价值是根据酒店自身对每个点数所代表的法定货币价值而定的。
兑换后,客户可使用 GO 积分预订 GO 平台其他合作酒店的房间。客户将酒店积分点数兑换为 GO 积分后,酒店会减轻持有未兑换点数带来的资产负债表压力。
示例如下:

路线图
完善 GO 平台将成为 GO 平台的首要任务和目标,我们会在 GO 平台全功能平台第一次上线后建立各项基本功能,全功能平台的详细介绍见下文。
GO 平台的 Beta 版将包括重新预订功能,同时集成各酒店系统并提供网站的忠诚度计划订阅功能。该App 将具备入住、酒店 app 服务和房间钥匙功能。法定货币支付和忠诚度积分跟踪。所有其他功能将根据以下路线图进行构建。

关于更多GOeureka信息:https://goeureka.io/

更多区块链信息:http://www.qukuaiwang.com.cn/news/
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文章来源:http://qukuaiwang.com.cn/news/13539.html
原文作者:GOeureka
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