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如何衡量业务成功

2020-04-14 wanbizu AI 来源:区块链网络

您如何衡量业务成功?这是一个很重要的问题,因为没有一个答案。有太多不同的有形和无形测量可用于衡量成功。

许多企业主只会简单地衡量一条大鱼:收入和利润。然而,企业的成功并不仅仅取决于它产生多少钱。业务分析还涉及其他方面,例如员工的幸福感和客户满意度。

一次性测量也不是一件好事。商业世界是一个不可预测的世界。实际上,只有一点是可以预测的:业务中的一切都在不断变化。

因此,您需要经常评估业务绩效。如果您不能紧跟这一点,则会错过宝贵的业务分析见解。您始终需要了解与您的业务合作的情况。对于任何标志并因此导致贸易中断的要素,也可以这样说。

在这个阶段,是时候回到本文提出的第一个问题:您如何衡量业务成功?

有适当的技能

在衡量统计数据之前,重要的是您的企业必须具备正确的技能和结构。没有任何计划就没有必要先进行业务分析。否则,您将迷失在大量的数字和信息中。

为此,需要考虑以下几个方面:

获得硕士学位

看来这篇文章从0-60的发展速度惊人。但是,硕士学位可以极大地推动您进行业务分析。您可能在想:“我没有时间经营自己的业务和学习硕士学位。”从传统意义上讲,您是对的。

然而,在线学习使获得硕士学位的整个过程变得更加容易实现。

例如,您可以在继续监督业务运营的同时,从圣Bonaventure大学获得在线商业分析硕士学位。业务分析课程非常灵活,这意味着您可以在日常工作计划中进行更改。例如,您可以完成平时的工作,然后在晚上学习在线硕士学位。另外,您是老板-您甚至可以在业务的任何安静时期潜入一两次修订会议。

虽然学习在线硕士学位有很多优点-包括降低成本,快速完成课程的能力以及无需任何先验就可以跳入的选择-但是,最主要的目的是使您了解业务分析。

实际上,“理解”是从业务分析硕士学位授予的教育质量。在线硕士学位课程结束时,您将成为分析和测量数据的专家。您将学到从利用统计数据解决业务问题到实施技术以解决更复杂问题的所有知识。

也许有关此在线教育的最好之处是:您实际上是在工作中学习。一旦您从硕士学位课程中获得了一些东西,就可以将其纳入您的业务。您进行业务分析课程的时间越长,则准确评估业务成功的效果就越好。

聘请专家

如果您时间太紧而无法参加在线业务分析课程,则可以聘请专家来完成这项工作-当然,前提是您有多余的现金可以带一名额外的员工加入。

与您自己了解业务分析相比,这确实具有一个主要优势:您将“直接获得”专家建议。此外,它还使您有更多时间来覆盖业务的其他领域。

另外,您甚至可以培训您现有的一名员工来处理公司的分析方面。请记住:永远不要忽视分析的重要性。如果数据评估不正确(例如错误地预测了客户趋势),则可能会导致您的业务出现重大财务错误。

使用正确的分析软件

尽管没有软件包可以涵盖所有内容,但是使用正确的分析软件来衡量性能至关重要。其中一些包括:

谷歌分析:当涉及到网络分析工具时,这通常是企业的标杆。除了免费使用之外,Google Analytics(分析)还提供有关您网站流量的全面信息。您可以查看收到的访问者数量,他们被吸引到网站的哪些区域以及您的销售转化率。Microsoft Excel:由于Microsoft Excel具有许多强大的功能,因此它们一直被组织用来分析数据。除了能够以简单明了的方式列出数据之外,您还拥有“假设分析”和“求解器”之类的工具,这两种工具都可以帮助确定如何解决任何现有问题。Sisense:自称“复杂数据商业智能行业的领导者”的Sisense提供了全面的分析工具包。它强大的系统经常使它成为市场上最好的数据分析系统的榜首,这是有充分的理由的。尽管具有丰富的技术功能,但所有功能均以易于使用的方式呈现,即使非技术用户也可以使用该系统。只需单击几下,就可以过滤,浏览和挖掘数据,从而为您提供从输入数据中寻找的答案。

您的业??务需要衡量的关键要素

现在您知道了如何衡量您的业务成功,您需要了解需要衡量公司的哪些要素。毕竟,有许多不同的组件可以以一种或另一种形式进行分析。

本文的其余部分将涵盖您的业务需要衡量的关键方面:

财务和盈利能力

对于大多数企业而言,最重要的衡量指标也是最显而易见的衡量指标:财务。

由于多种原因,您需要经常关注自己的财务状况。首先,至关重要的是您银行中必须有足够的钱来支付所有费用。如果您无法支付您的供应商,员工和任何其他支出,则您的业务有效完成了。

仅仅维持生计并还清您的支出也是不够的。您的业??务需要盈利。不仅可以将工资包带回家,而且还可以使公司成长。俗话说,‘你需要花钱才能赚钱’。

幸运的是,如果您使用专业的会计软件,则可以轻松检查和分析财务状况。

营销效果

如果您想销售产品或服务,则需要有效地进行营销。潜在客户不会只是随机地接触您的业务。需要通过有效的广告策略引导他们到那里。

当涉及营销时,“工作”一词是棘手的部分。企业可以使用许多不同的促销技术,这些技术很容易造成混淆,并试图在墙上砸太多东西。此外,与某些企业相比,某些市场营销选择对某些企业而言效果不佳。

值得庆幸的是,您具有分析能力,可以检查您的营销工作是否有效。至少在大多数情况下是这样。

例如,很容易检查社交媒体作为促销设备的效果。 Twitter和Facebook之类的对象都有其自己的内置分析器,可让您测量印象数,媒体播放量,点击率等。

当涉及直接引至您网站的广告和其他营销工具时,通常可以使用您的网站和Google Analytics(分析)来衡量。至少,您将能够查看有多少人点击了广告才能访问您的网站。

传统营销是很难衡量的地方。例如,您如何判断传单是否导致人们光顾您的公司?您可以随时询问您的客户,但这是无效的。但是,您可以做的是在传单上放置一个唯一的URL或QR码。然后,当他们使用URL / QR代码时,通过传单发现您的公司,您将确切知道有多少人直接到达。

顾客满意度

回头客是小型企业不可或缺的。因此,您必须保证他们对收到的产品和服务完全满意。如果超越,您的公司甚至可以从口碑中受益。

问题是:您如何衡量客户满意度?好吧,有几种方法,包括:

评论:反馈的最直接形式是评论。在这个空间中,客户可以自由地以他们希望对您的业务好坏进行任何评论。如果您收到太多负面评论,请查看它们之间是否有共同的主题。如果存在,您将知道存在需要纠正的问题。调查:您可以通过电子邮件将调查发送给客户。您可以选择包括多个问题,这些问题可以涵盖您的客户服务体验的所有方面。人们通常不喜欢全力以赴完成调查,因此您可能需要一点点吸引他们。这可以是独家折扣代码或免费的小礼物。直接询问:如果您经营一家传统的实体店,您将有很多顾客到处逛逛。这意味着他们已经准备好,可以随时提出问题。显然,您不想过分用力或质疑,但可以通过轻松的开瓶器来打破僵局,例如,“您找到了想要的东西吗?”

效率

与业务的其他可衡量要素相比,整体效率是一个可以忽略的方面。但是,您的公司效率越高,您将减少成本并提高盈利能力的程度就越高。

要更改效率,请回顾过去的一个季度,看看是否可以识别出任何松弛的领域。这可能是从员工绩效低下到库存没有足够快地运出的一切。

员工福利与成长

忘记其他所有事情:您的员工是您业务的重要组成部分(不包括独家贸易商)。如果您没有员工在场和工作,那么您将很难维持业务运转,更不用说努力发展了。

尽管您的员工并不满意,但如果他们不满意并且幻想破灭,他们的绩效将不会很高。这可能会导致您的业务无法正常运行,从而可能对从销售到客户满意度的所有方面产生负面影响。

为避免此问题,请定期进行性能检查。这将使您有机会仔细了解他们的工作量和幸福感。例如,员工可能会感到沮丧;他们有太多工作要做,反之亦然。

除了绩效评估外,还为您的员工提供一个平台,让他们在需要听取意见时发表自己的意见。

随着市场变化

为了保持领先地位,您始终必须及时了解当前市场并尝试发现即将到来的趋势。这可以通过检查企业的盈利能力来完成。如果您无法解释令人担忧的低迷,那可能是由于市场突然转变。

如果发生这种情况,您可能必须通过引入新产品来振兴当前的产品线。在进行如此大的更改时不要太草率-销售的爆发可能只是暂时的。

综上所述

如果您希望事业蒸蒸日上,那么至关重要的是您能够准确地衡量其成功。这样,您就可以洞悉与公司合作的内容,也可以不了解。

如上所示,有许多不同的元素要测量。尽管跟踪和分析所有这些可能很棘手,但这样做会提高公司的整体质量。请记住:您获得的见识越多,对您的业务成功就越好。

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    原文链接:https://ihodl.com/press-releases/2020-04-14/how-measure-business-success/

    原文作者:ihodl.com

    编译者/作者:wanbizu AI

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