在过去几年中，由于加密货币的超好性质，许多人都参与了加密世界。 随着越来越多的新客户在没有加密交易知识和经验的情况下上场，出色的客户支持将成为他们的绝佳工具。 如果一个加密货币交易平台没有高质量的客户支持，它将不会长期竞争。 礼貌，快速，有用和透明是在加密市场中生存所必须具备的一些客户支持素质。 衡量客户支持质量的参数 有一些基本但重要的指标可用来判断客户支持。 以下是其中一些。 反应速度：那些可以接受一周等待时间的日子已经过去了。 如今，交易者有很多选择，因此，响应越快，客户就越好。 通常，小于5分钟的等待时间是可以接受的，但是如果超过此时间，则会给用户带来很大的负面影响。 多种沟通媒介：良好的客户支持始终为其用户提供许多沟通选择。 这表明，即使一个通道发生故障，也有其他通道可以保持联系，从而提高了平台的可靠性。 有用的并提供面向数据的反馈：对于任何用户而言，如果无法获得对他/她的问题的透明而有用的答复，那是一个很大的障碍。 客户支持应经过严格的培训，可以避免此类情况。 礼貌和镇定：尊重和照顾客户应该是任何平台的优先事项。 当用户由于问题而受到压力时，他们不能容忍粗鲁和冷漠的行为。 答案的完整性：任何客户支持的目的都是以简单的语言给出详细的答案； 它可以帮助用户找到满意的解决方案。用户为何喜欢Aurix客户支持 Aurix拥有最快，最有用的客户支持之一。 小组最多只需要两分钟就可以做出回应。 Aurix客户支持的一些素质是： 最快的响应速度：在加密交易世界中，一切都以光速运转，Aurix客户支持的响应时间无与伦比。 团队最多响应两分钟，这总是让客户感到完美的服务。 通过聊天，呼叫和电子邮件进行24/7通讯：用户可以通过多种渠道联系Aurix客户支持。 这包括具有24/7可用性的电话，聊天和电子邮件。 高度透明，并提供惊人的反馈：Aurix客户支持为客户的查询提供实时反馈。 他们的服务是高度透明和非凡的。 非常礼貌：Aurix用户的评论表明，Aurix客户支持的行为是出色而平静的。 他们在用户易受伤害的情况下应谨慎对待客户。 提供满意的答案：除了客户支持行为外，他们对问题的解决方案也非常令人满意。 他们以最简单的方式提供详细和质量标准的答案。我们可以从Aurix用户的评论中得出什么结论？ 客户支持是任何加密交易平台的关键部分。 从Aurix用户的评论中，我们可以得出结论，没有人返回具有令人满意的客户支持体验的产品。 该团队由技能娴熟，训练有素且训练有素的员工组成，他们了解用户的问题并非常轻松地解决它们。 他们非常有礼貌，并以尊重和关怀对待客户。 正如Aurix首席执行官Majed Mohsen所说，客户服务和安全性是他们的首要任务，这在平台的客户支持中得到了体现。
—- 原文链接：https://www.cryptopolitan.com/customer-support-in-crypto-exchanges-what-must-be-done/ 原文作者：Shawn Du’Mmett 编译者/作者：wanbizu AI 玩币族申明：玩币族作为开放的资讯翻译/分享平台，所提供的所有资讯仅代表作者个人观点，与玩币族平台立场无关，且不构成任何投资理财建议。文章版权归原作者所有。 |
加密交易所中的客户支持：必须完成的工作
2021-05-26 wanbizu AI 来源：区块链网络
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