“积分券忠诚度”

很多商家都喜欢送你积分卡，嗯，这些积分卡，你都使用了吗？还是将它忘记在风里了？

爱莉莎抽屉里有很多积分卡：咖啡点券（就是盖满一页戳，再送一杯咖啡那种）、火锅券、超市点券......

微信里、支付宝里还有一堆虚拟积分卡。

这些卡能给多少奖励？我不知道。

这些卡都用了吗？当然没有！营业员送卡后那一秒，我就将它忘记了，卡和卡根本搞不清楚。

这些积分卡，就是商家推出的——顾客忠诚计划。但是，很多忠诚计划，并没有激发顾客那颗忠诚的心。谁家打折，我买谁。碰到谁，就买谁。不是吗？

国外网站的“积分券忠诚度”报告称：不兑换忠诚奖励的用户，是兑换用户的2.7倍。而且这些不兑换的用户，非常容易加入竞争对手的另一个忠诚计划。

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编译者/作者：初衷呀

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