未来协作模式初探：分布式办公的新姿势

2020年初一场猝不及防的疫情，让我们大部分人的工作是在家里开始的。

在过去一周，我们都体会到工作和生活的界限变得愈加模糊。这一周的返工，也让我们再一次重拾办公室上班的体验。

但经历过一次远程办公协作的你，肯定对“工作环境”有了新的体会，它可能不仅仅是一个和同事们聚在一起做事的空间，要想自己更好的把事情完成，还需要明确目标，自我管理，主动协作等等。

所以我们分享了Fiona这一篇文章，她系统的说明了工作模式的历代变迁，也深入分析了当下星期的移动办公背后的原因，并给出了很实在的建议来帮助我们应对碎片化和不确定的未来。非常值得大家一读。

以下是正文，enjoy

撰文：薛阳，Fiona，/me 我斜杠创始人

/me 正致力于打造一个分布式自主管理协作的线上平台 www.slashme.com。

小飞同时也是中国组织进化的核心推动者，合弄制（Holacracy)全球认证教练，《重塑组织 Reiventing Organizations》、《人人文化 Everyone Culture》的译者。

这两天，疫情之下，终于有一件事情让大家似乎兴奋了一些，看着朋友圈儿的朋友们刷着自己在家办公的新鲜感,高级感，小飞会有时在心里默默OS:

“看着这周开始在家办公体验soho的宝宝们，开心又兴奋，可是~有啥用呢？下周还不得乖乖挤地铁去公司看老板脸色。”

—从几十年前到现在—

我们今天的工作长啥样？

让我们先来看看，除了工作本身，我们还有哪些工作的“装饰物”：

“在拥挤的地铁中花45分钟去上班”

“不能迟到一分钟，用打卡彰显出你正式开始一天的工作”

“你固定的办公小隔间，小桌子”

“固定的早会，或者周会，老板没到会议开始不了”

“以管理指挥你为目标，而不是以项目结果达成为目标的你的老板”

“公司帮你上五险一金”

“周末，年假”

“周期绩效评估，梦里的升职加薪”

”晚餐基本伴随加班和外卖“

“在拥挤的地铁中花45分钟回到家”

“刚瘫倒在沙发上，想发条信息给心爱的她-干啥呢？。结果打开手机，领导穷追不舍的钉钉。。。又被钉上了”

是不是听起来熟悉又乏味？

没错！这就是大部分的你我每天的工作模式。

—换汤不换药，又有啥用？—

全民经历的一周远程在家办公

因为疫情，所有人都措不及防，毫无准备的开启了一周的在家办公。然鹅~体验新奇的work form home，小清新的感觉还没过三天，请看宝宝们的新发现:

”虽然在家办公，但是公司还是规定了工作时间是从早上9点到晚上8点，和正常时期的上下班时间一样。公司领导通过视频会议就强调了一点，就是接下来一周的线上打卡规则“

”我们领导更是操心，一只黑手伸到了我的脸上，我们打卡需要对着电脑拍一张照片，还需要准时上传定位，以表示还在工作状态。“

”我们领导为了监督员工是否认真在开会，要求大家都必须开视频。但对着视频让我很不自然，满屏幕的脸，就我的最大。“

"早上8:30，我还没有起床就被床头的手机铃声给吵醒了，起初还以为是闹铃，后来才想起来是公司的在线会议。领导说，反正大家节约了上班路上的时间，索性开会就再早点。“

好吧，这一切其实都不重要，

最重要的是：

对不起，你可能在经历一场假的“在家办公”，

而且还很短暂，寿命仅一周

作为这么多年来致力于深入研究并体验分布式移动办公的小飞，今天想和大家来聊聊“在哪儿办公”这件事情。

办公室是干嘛的？

在家办公了，我们还需要办公室么？

未来工作长啥样？

我可以怎么做？公司可以怎么做？

远程办公/移动办公/在家办公。。。这些不再时髦的词，其实在我看来意思都差不多，就是不用在拘束在办公室工作了。

在家办公=在沙发上办公，在床上办公，抱着猫办公，边抠脚边办公

移动办公=在家办公，在海边办公，在咖啡馆办公，在路上，在everywhere办公

远程办公=远离办公室办公

—工业革命时代产生的办公模式

正在加速消亡—

公司办公室的由来

19世纪早期，随着蒸汽机，电力进入人类的生活，工业时代全面来临。与此同时，农业也变得越来越机械化。

人们开始生产出很多机械工具帮助农耕，于此同时，人类也从农业中节约出大量的劳动力。接下来日益工业化的经济要求使用大工厂，大机器，开始渐渐生产除了农作物之外的物料，这就进一步将人们固定到了某一个地点，同时将人们以新的关系组织在了一起。

从此，“公司”诞生了。

如果农业时代，

人们听从君主或国王；

那么工业时代，

他们开始听从企业主和老板。

这是我找到的福特当时的生产车间的一张照片。你可以看到，工人们正在安装部件，每个人都有自己的一个位置，这个位置英文直译就是"position",如今我们管它叫“岗位”。

为了增加利润，安抚劳动者，企业主会表现出一些仁慈，以使他们不显得那么像唯利的剥削者。例如为员工提供优厚的薪酬福利，甚至培训和娱乐活动等等。

从此社会开始步入福利资本主义时代。

说回到福特，福特当时甚至帮助员工开设了医务室（那个时候想必车间生产也不咋安全）。1922年，福特公司将每周的工作日从6天减到了5天。第二年，1923年美国钢铁公司将每天工作时间从12小时减少到8小时。1927年，国际割机公司（international Harvester)开始提供两周的带薪休假。

随着工业时代的飞速发展，不同行业和工种的出现，使得部分的工人不再需要在工厂生产车间工作，于是，便有了一个新的事物产生——办公室。

渐渐的，办公场所除了是一个为了让人们聚集在一起工作的场所之外，也同时承担了很多附加的功能。

在我看来，福利，监督和权力身份,这三个方面，尤为凸显。

各大公司都会用装修更好，更加宽敞的茶水间，甚至是健身房，娱乐空间来吸引人才；

公司通过按照规定的时间员工抵达办公室（考勤打卡）来监督员工，以在形式上确认员工正式开始工作的一天。（这里请注意一个词：形式上）；

公司通过设置不同类型的办公空间，例如定义办公室的大小，甚至楼层高低来体现组织内管理者权力的高低。

正如社会学家 C.Wright Mills在其经典著作《权力精英》(the power Elite)中所写到的：

“现代人类的命运不仅取决于他所出生的家庭以及婚后进入的家庭，还越来越取决于他所在的公司。人生最好的岁月和最快的发展时光都是在公司里度过的。”

这么多年了，你看~图片变成了彩色，其他的好像也没有什么变化。

（在这样的环境下，青春的我们每天过着996的生活）

—移动办公的本质—

一种新的可能性

毋庸置疑，移动互联网和AI技术帮助我们有更多的可能可以不再受地域的限制，这使得人们可以无论在哪里，都可以随时在线，与团队和客户一起工作。

这两天看朋友圈宝宝们转发各种信息，我大致将此分为两类：

物理空间，在沙发上办公，吃着饭办公，咖啡厅办公。。。

软件工具，钉钉还是zoom，teambition 还是 飞书，石墨还是语雀。。。

其实，今天我想邀请各位在谈论形式和技术之前，先一起花些时间，看看移动办公的发生其背后到底的原因是什么？这一切又将如何彻底的改变我们每个人对工作形式的看法。

自由/移动/分布的工作模式，

关键不是物理空间，

关键在于认知意识上，

在于协作关系上是否真正的做到了。

请注意，只要你是一名工作者，

那么在未来几年，十几年，

你都将身在这其中的巨变！

—自由：放弃控制权—

被誉为“现代管理学之父”的泰勒（Frederick Winslow Taylor），他对现代办公室的结构和文化产生重要影响的观点是：

“劳动者天生想要逃避工作，因此必须严格监督他们。”

事实上，这也是我前面所说的，办公室的核心目的之一，人们也基于这个理念创建办公室，你我也身在其中工作着。

那么，当我们的工作变得越来越移动的时候，这也是如今职场的一个标志性特点：流动性。我更多愿意把这看成是一种“自由”，一种员工可以有自由度决定自己的工作方式，和工作空间。

在如此越发移动和自由的工作状态下，如果我们还一味的期待用管控监督的思路来看待这么复杂的一个工作网络，那么企业将被迫陷入越投入管理成本，管理效率越低的尴尬循环中。

换个思路，一方面人们有了更大的自主性，从而激发他们的工作热情（详见《驱动力》一书中21世纪人才激励的三大原则：使命驱动/自主管理/精进主义），另一方面，企业也可以通过这样的机会大幅降低自己的管理税和官僚带来的隐性成本。

基于此，如果管理者的认知和心态，是期待利用线上办公软件，来依旧履行他们监督管控的职责，我只能说，像老鹰一样监督员工的信念体系不仅完全过时，越来越没有成效，而且也不应该是移动办公所倡导的。没有人愿意被钉，办公软件也不应该成为”那台老鹰的望远镜“。（这也是驱动我写这篇文章的根本原因）

与此同时，从另一方面来说，这场工作革命也将前所未有的将那些”巨婴“淘汰出局。

其实无论我们在哪里工作，如果我们没办法管理自己，对工作没有热情，不能按时交付结果，你的同事永远找不到你，那么移动办公或许会更快地将这些人筛显出来，并抛弃他们。

看看解药——自主管理

Zappos 美捷步是亚马逊旗下全球知名的线上零售公司。他们除了因提供amazing的服务，以及高利润出名之外，这还是一家彻彻底底的自主管理公司。这样的管理模式，其实让每个人的工作也更加的轻松和高效。

在这个团队似乎没有谁一定要监督谁的事情发生，团队会共同制定战略目标，定期开会了解彼此的工作计划和工作结果，接下来的事情就是，无论你在哪里，你什么时间工作，交结果就好。

（Zappos: A Workplace Where No One And Everyone Is The Boss)

—工作者与科技的互利共生—

碎片化和分布式

互联网已经彻底让我们每一个人的生活变得碎片化了。

似乎我们所有人都在演着一出戏，一出看不见房间里大象的戏。这个房间就是办公空间，这头大象就是我们每一个人的工作本身。

我前面提到，”岗位“这个词实际上是在公司诞生之后，工人在生产车间站的那个”位置“。这里面实际上对于我们每个人的工作是有一个前提假设的：

一个人刚刚好好承担一个岗位的工作

一个人刚刚好好每天工作8小时

现代职场的人们，虽然不再受工人那般固定死板的约束，但实际上，每个人身上都背着另外一个东西叫做JD （Job Description岗位说明书），从一位员工投递简历入职上班的一刻，到考评不合格离开的那一刻，所有一切的HR活动几乎都是围绕着JD来设计和运行的。

请问

现在还有哪位宝宝每天的实际工作，

是100%真正按照公司给你设定的JD来运作的

？？？

如今的我们每个人，都不得不面对越来越碎片化，动态，和不可预测的工作。

看看解药——去中心架构和分布式管理

当今全球被公认的开放分布式组织模式-合弄制(Holacracy)大胆提出了去中心化圈层的组织架构，从而替代传统的科层制。于此同时，允许一位员工同时承担多个角色。

这一设计，一方面极大限度的激发了员工的潜能，让他们可以做更多组织需要的，或是他们自己想做的事情。另一方面，也毁灭性的让传统组织中的”部门“这一概念彻底消失。

https://app.slashme.com/p/me 点击查看团队开放架构

（/me 我斜杠团队的去中心化架构，支持个人工作分布式，一人承担多个角色 ）

对于办公室设计而言，有趣的事情发生了：

现在的办公室规划都是按照部门和层级来的，当新的组织模式彻底打破了层级和部门，我们将如何看待我们工作的物理空间呢？

全球知名的区块链公司consensys 正是是这一理念的实践者，他们运用合弄圈层的模式组织人们在一起工作。

借助线上管理平台，自主工作，四百人的团队（截至2019年）没有任何的管理者，所有运营开放透明，同时团队成员可以随时动态看到每个人都在哪里？在哪里？在世界的每个角落。

（consensys?团队的分布式协同模式，数据实时动态更新）

对了还有，与其关注谁和谁坐的远近，不如更加关心，谁和谁协作的远近多少。

（/me slashme我斜杠 所支持的分布式协同管理模式 www.slashme.com）

—工作生活的互融—

做自己喜欢且创造价值的事情

很多人选择移动办公的一个主要原因就是可以自由支配自己的时间，以便更好的支持到自己的生活。

我所在的团队14位伙伴来自7个国家，我们除了没有上下班时间的规定外，最终我们还选择了放弃年假制度。原因很简单，既然都没有上班时间规定了，为何还要有休假的时间规定?于是乎，就有了不同伙伴不同的工作方式。

一位做设计的宝宝，他的工作时间几乎都是从下午开始，深夜开始灵感爆发；于是我从来不在早晨和晚上打扰他，下午我们会一起开会讨论一些工作安排。

另一位IT技术同学是两个孩子的父亲，他每天负责接送孩子上学放学，与此同时，一周陪伴孩子三天，即使是他在家的日子，也会利用孩子睡觉的时间和我们一起远程工作；

还有一位UI/UX宝宝，同时也是摇滚大男孩，他为了自己喜爱的地下摇滚，居住在柏林，每年好几次，会和乐队到处巡演，不演出不创作的日子，用他自己的话就是，除了吃饭睡觉，他几乎都在全情投入在我们团队的工作上，做梦都是。

你看，我们似乎已经很难分得出来什么是工作，什么是生活了。

工作对于年轻人来说，越来越不再是一种谋生的手段。工作是每个人生活极其重要的一部分，工作让我们生活的更美好，我们通过工作展现着个人价值和生命意义。

写到这里，你可能会问，这和移动办公有毛线关系？我想告诉大家，其实形式永远都不是最重要的，只有每个人明白工作对自己的意义之后，同时你拥有足够的自主权去决定你工作的方式，并且团队成员之间形成默契和信任，那么，在哪里办公已经是一个超级无关紧要的话题了。

移动办公是人们迈向未来新型工作的一种表现形式，我们不能还用旧有的思路看待工作一定要规定个时间地点，用着传统的管控监督汇报的方式配合，来展现所谓的”移动办公“。

春节前，我和团队退租了分别在上海和北京的wework，原因也很简单，因为大家发现，wework的办公室，似乎也没什么人去，大家更愿意把花在路上的时间用来健身，看书，带娃，敷面膜。。。最终唯一的作用成了给客户展现我们是一家正经公司。最终，大家说，不如就让我们彻底的成为一家自由分布式的公司吧！

—一条不归路—

你一旦爱上就是爱上了

我时刻警惕自己的想法是否会是一种偏见，太局限和个人观点，于是小飞去网上查了查关于移动办公的一些报告。

Indeed的研究报告值得关注，在美国参与调查的公司中，有56%的公司允许员工移动办公，16%的公司已经实现的100%的移动办公。

对几千名移动工作者的调研，也得到了非常正面的反馈：

不多说了，看来移动办公的内购率很高呢~?我当然也很推荐啦。除了当年因为在家办公，要说服我妈这件事情很有难度之外，其他的都很顺利。

我在看过了一堆报告之后，对于移动办公的价值，大致总结如下：

—?搞事情！—

那么我们该怎么做呢？

当我们了解了移动办公本后的本质，以及未来工作的趋势之后，是不是就更容易理解，这场革命其实在形式和技术的背后，更是理念，规则，和文化了。那我们该怎么做呢？怎样让移动办公真正帮助企业高效发展，也帮助自己更开心有价值的工作呢？

我在这里总结了一些移动办公的必备法宝：

自主管理

我：每个人都能够管好自己，更加自律。

明确自己工作的意义和价值；

良好的时间和任务安排；

非常明确自己的工作职责，以及在团队中的角色；

高效的沟通和反馈，让同事感受到你在大家身边；

治好自己的拖延症和巨婴症！

我们：不仅让我们的办公物理场变得分布灵活，我们的协作关系也需要变成这样

一套去中心化化的组织架构和运营机制；

明确的权力分布，更加敏捷前移的决策方式；

合弄制，青色组织，繁荣进化组织都是在全球范围内实践的很好的模式。

开放透明

当大家都不在一个地方工作，随时处于移动状态的时候，团队的开放透明就显得至关重要。

我每天的计划，我做了什么，达成什么结果，做的好的有哪些，做的不好的有哪些，我的反思是什么。。。等等，都可以开放和团队分享。

企业则需要创造一个开放透明的文化以及机制，除了那些必须要保密的，例如客户信息商业秘密之外，其他一切信息都应该默认是公开的。

1.团队架构的开放透明

团队组织架构和内容开放透明；

角色的开放透明，包括角色的使命，责任等；

组织架构和角色迭代过程的开放透明；

角色承担人的开放透明；

角色承担状态的开放透明；

2.个人与团队工作的开放透明

我&我们工作的过程（规划工作，面对挑战，解决问题）；

我&我们工作的结果（对自己和他人的积极影响）；

我&我们与他人协作的过程（分工配合与沟通反馈）；

3.团队治理和运营机制的开放透明

政策制度内容的开放透明；

政策制度迭代过程的开放透明；

4.团队权力和决策的开放透明

团队内的权力结构的开放透明 （谁承担的哪个角色拥有什么权力） ；

决策流程的开放透明（为什么目的，通过什么决策机制，谁参与，怎样一个过程做决定）；

决策结果的开放透明（决定的结论是什么）。

分布式多元化协同工作

运用分布式敏捷项目管理，替代中心化瀑布式项目管理（小飞计划写一篇文章关于新的项目管理到底怎么搞）；

我是我自己工作的主人，鼓励自己承担多个角色，充分发挥自己的价值；

有些角色是自己的专业强项，有些角色则可以只是为了学习成长；

团队需要构建支持一人多角色的组织模式，和规则制度；

将管理更多是看待角色与角色之间的协同，而不是人身上；

构建崇尚信任自由的文化。

关注目标&结果，定期回顾

请不要再在意早上九点端庄的坐在屏幕前，上半身梳妆打扮，下半身睡衣扣脚了。用结果说话。

开放的目标管理，团队内彼此知道各自近期的工作目标；

世界变化如此之快，允许目标动态迭代，而不是一尘不变；

更加高频的绩效评估；

时时刻刻都可以给与彼此工作上的反馈，即使你在天涯海角工作，我们也不断线。

用技术和工具帮助到你

如何摆脱不在办公室也不会被老板钉？这些软件，都支持：

没有老板，只有团队

没有办公桌，哪里都是办公桌

没有996，工作生活互融更美好

—?聚集场所将会长期存在—

除了一起工作，我们还做更多事情

有人会问了，那照你的意思，未来就不需要办公室了呗？其实我觉得不是。

跳开提出问题的思路，我认为，一群一起协作的人们，定期和必要的线下碰面是非常需要的。但这样的空间定义可能更多的是从“社群”的思路来创建。

我们除了一起工作，一起开会，一起做项目攻克战役，我们还将在一起吃饭，一起谈心，一起打游戏，一起练瑜伽，一起看电影，一起玩儿狼人杀。站在传统的办公室设计的思路上，我提的后半部分实际上是“附属品”。

而我相信，在未来，当人们的工作变得越来越分布移动，越少的去所谓的办公室的时候，我们将会用一种全新的空间把人们聚集在一起。因此，我始终认为wework这样的共享办公，只是一个时期内的过渡罢了。

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编译者/作者：代观

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