灾害来临时是否现金最强

意外灾害与无现金交易

“灾害群岛”──。最近日本的大规模自然灾害频发，例如大地震、巨大台风或异常天气。我们先简单回顾一下，2018年夏季的“21号台风”将关西国际机场隔离成一座孤岛；2018年9月发生的“北海道胆振东部地震”，最大烈度为7，导致北海道地区全部断电；而千叶县则在2019年遭受过两次巨大台风，先后袭击了东京都会区，分别是“15号台风”和“19号台风”。

这些都是自然灾害观测历史上最严重的的灾害，破坏了灾区的基础设施。灾区的恢复时间短则几天，长则几周。

如今有一个热门话题是无现金交易。日本政府的目标是在25年内将无现金支付的普及率提高至40％左右，目前该比例已超过20％。但是，随着基础设施的恢复，商店收银机和自动柜员机数量下降，媒体报道零售商以现金出售剩余物品，称：“果然现还是现金最强大。无现金交易在灾害中也无能为力”。

当然，现金不仅仅在在商店系统等地流通。在电力、水、污水和天然气等基础设施瘫痪的情况下，仅讨论无现金毫无意义。在极端情况下，“最后可以依靠的还是现金”这个理论是正确的。

笔者通常撰写有关居民区、零售以及运输基础设施的各种文章，但是最近要求我写一篇题目为“灾难发生时的无现金支付”的文章。灾难时是否应提倡无现金？因此最近在与相关方进行无现金话题的采访时，我研究了“灾难对策是什么？”的问题。

因此我想在此总结一下：“无现金派在发生灾难时应该做什么？”

收银机因大面积停电而无法运行时如何付款？

北海道停电的情况非常突出，如果周围所有地区都断电，那么无现金将完全无能为力。

当时，“711”启动应急电源后可以使用ATM，北海道最大的便利店Seikomart通过连接供电汽车等保持商店的正常运转。因此，有无备用电源是关键。

实际上，当我先后询问包括便利店在内的分销公司时，他们表示很少提供紧急电源。

“由于停电后收银机无法使用，因此使用简单的终端代替收银机。目前商店办公室中安装了900瓦发电机，可以使用泛光灯和移动充电器，但其容量很小，无法支持POS收银机运作。”Lawson表示，“断电后基本无法使用无现金付款。”

Lawson称，他正在考虑将来使用大容量发电机，保证商店在停电期间继续营业。但是，难点在于不确定是否能够预测灾难造成的大范围停电。

如果切断电源或通信，则此基本上无法使用信用卡和电子货币。同样，仅使用POS机的大型连锁店和采用付款/查询终端（例如“CCT”（信用查询终端））的零售商也可能没有多个电源。

部分快递司机和某些商店可以采用具有内置SIM卡的手机独立支付终端，还可以连接到移动电话网络。但是许多零售商店都有固定终端，所以可行性不大。但有可能普及开来的是，最近使用频率不断增加的智能手机二维码付款。

虽然可能很难连接到POS机用红外扫描仪读取二维码，但是可以使用电池供电的智能手机或平板电脑版“mPOS”（Empos）或在用户自己的终端读取商店二维码，如果使用“MPM”（商家提示模式）的静态二维码付款方式，该方式需要读取付款码并输入付款金额，则只要连接网络和服务就可以付款。但是，应注意，如果既可以连接到MPM也可以连接到POS机的系统，最终连接POS机，是否可以使用MPM付款将视情况而定。

一种支付方式不够

正如我们从最近的大型灾害中吸取的教训一样，很难从“无现金主义者”的角度应对意外情况。我在日常购物中会尽量使用信用卡和电子货币，但这可能不适用于上述灾难。

最好准备替代手段，例如现金和二维码结算，便于应对不同的应用场景。可以想象一下，如果由于某种原因信用卡突然无法用于出国旅行，又没有其他付款方式，那么会带来很大的不便。

不久前，好几天都无法使用乐天卡，并且影响了乐天支付等周边系统，严重影响了商店运营。同样，如果您仅使用支持乐天卡的公司服务，就没有有效的替代方式。无现金世界流行的一句话是：“如果一切准备就绪，就无需担心”。

现金最强理论是真的吗？

于是问题出现了：“在紧急情况下，现金仍是最可靠的吗？”从某种意义上说，没错。即使在据说是没有现金或者现金即将消失的发达国家北欧，我几乎总是可以在城市周围的商店中看到现金。即使在近年来无现金支付迅速发展的中国，现金也仍然有用，只是使用率降低了。

在日本，即使无现金付款可能已普及到相当的水平，但我预计现金也暂时不会成为次要付款方式。

虽然不是在佐世谷町或拉面店用餐，但无现金派的我总是携带着几千日元的现金。当前的付款方式是信用卡、电子货币（主要是Suica移动支付）和各种二维码付款。

虽然不用找零是无现金派的主要理由，但他们并不拒绝使用现金本身，只是为了追求便利而倾向于无现金支付。最好是根据情况使用不同的结算方法。

有人指出“无现金仅是城里人的生活话题”。但是，即使在本地区，AEON和当地的超级市场都可以使用“WAON”和“乐天Edy”，通常使用电子货币。实际上找零很麻烦，请在柜台使用IC卡进行付款，并在付款前为IC卡充值。”，这样说的老年人和主妇很多。可能有人会说“这就意味着无现金吗？”。但是就方便性而言，因为“不想处理零钱”而使用电子货币确实有意义，我认为这是正确的用法。

问题是，使用现金也有缺点。

非多元化带来的风险

现金当然是一种普遍的付款方式，尤其是在日本，甚至可以通过网上邮购方式付款。但是手头准备太多现金很危险。例如，如果窃贼或强盗可能会入室抢劫，而携带大量现金可能遭受抢劫或其他损失的风险。

幸运的话，以这种方式损失的现金可能会失而复得，但是在大多数情况下，追回无望。灾难也是如此，如果房屋因洪水或火灾而受损，则很可能会损失储存在保险箱和“壁橱”中的现金。

与无现金支付的多样化一样，尽可能以分散的方式管理现金，并将不需要的现金存入银行。近年来，低利率时代限制了银行的收入流，并引发了有关收取账户维护费的讨论，但考虑到银行提供的服务和安全性，我认为这是值得的。

海外如何应对巨灾？我们从桑迪飓风事件中学到了什么？

“无现金和灾害”是海外关注的问题。过去，我在世界各地的新闻档案中搜索无现金发达国家发生的事情，但令我惊讶的是，其记录不如我想象的那么多。

造成这种情况的原因有很多，但是在过去的10年中，很少出现无现金支付的不良后果，几乎没有可参考的情况。“即使在伦敦白天发生了重大的信用卡支付故障，但在大家享受下午茶的时候就恢复了。”

我发现唯一有参考价值的事例是飓风“桑迪”，该飓风于2012年10月袭击了美国东海岸。当时，纽约市洪水泛滥，许多地铁和汽车隧道被淹没，纽约证券交易所不得不关闭两天，恢复电力等基础设施需要花费数周的时间。

这是世界上最大城市的自然灾难，各种报道铺天盖地。因此，即使在时候也有可能以“城市基础设施应如何应对自然灾害”为主题进行研究。当时，美国还不是“无现金的发达国家”，支付基础设施还没有很先进，但是很显然“发生灾害时现金很重要”。

“桑迪”之后出现了“大量的ATM”

“桑迪”席卷纽约市各地后，我注意到的第一件事是人们在自动取款机和加油站排起了长队，确保手里有钱，车里有油。这时候，供应又有问题，因为随着需求量猛涨，自动柜员机（ATM）内的现金和汽油储量迅速跌至最低点。

然后银行安装大量的临时ATM，解决了每台ATM现金储备不足的问题。移动自动柜员机经常出现在日本的活动场所和其他地方，但是当我询问相关人员时，他们说，预计不会在发生灾难时利用起来。

由于很多ATM通常都不会用上，从某种意义上讲是浪费资源，但是快速部署许多ATM相当容易。除了推广无现金外，作为备用计划，在灾难情况下哪种解决方法有效，并且可以将其用于真正有需要的人，也许日本全体国民是时候思考这个问题了。

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编译者/作者：AXEL_Network

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