312爆仓后我接到OK客服电话，听完就笑了

今年的312，是很多韭菜这辈子都没法忘却的一天，比特币创下单日最大跌幅，韭菜们吓的屁滚尿流不知所措，以为币圈要完蛋了。

这就是载入史册的312大瀑布。

拿着现货的韭菜们还好，近期币价回暖，甚至又冲回了1万美元，而期货的韭菜们，则在极端行情下纷纷爆仓，血流成河。

在312当天，OK和火币均出现了宕机的情况，用户无法进入交易所进行止损、平仓等操作，眼睁睁的看着催命短信提示自己爆仓。

随后在3月23号，OK和火币都出了公告，说要赔偿。

当时OK的CEO还信誓旦旦的说，我们绝不逃避责任。

良心哥当时也报道了这件事情：为什么OK和火币同时被维权后却都怂了？

结果今天却发现，当初OK承诺的赔偿，全他妈是套路。

今天新京报爆出猛料，OKex在312爆仓之后，只给用户1%的赔偿。

这泥马跟买空气币被割到归零有什么区别？

你是来逗我笑的吗？

而对于能提供证据的，赔偿10-15%。而OK明显是捉弄用户，是不是平台的问题，用户是不是因为平台爆仓，你们自己心里没点逼数吗？

根据我国民事诉讼里谁主张谁举证的原则，原告需要对自己的主张提供证据，在OK爆仓的事件里，被爆仓的用户相当于原告的角色，他们需要证明的是，自己在OK开有账户，且自己的账户因为OK的宕机被爆仓了。

OK作为被告的角色，自然也需要提供证据说责任不在我，我们平台在当时是可以正常操作的，你们是因为行情剧烈波动或者个人行为导致的爆仓，与我们平台无关，所以我们拒绝赔偿。

这样才是被告和原告通过法庭裁定双方责任的流程。

而OK现在的情况，却不是这样的。

对于拿出证据的用户，OK选择性的多赔点，而拿不出证据的，对不起，给你1%打发了算了，OK根本没有自证清白的打算。

这就好比OK杀了人，还要死人起来证明，自己是被OK杀的。

这比去证明你妈是你妈还魔幻。

但当时的OK是什么样的？不要忘了互联网是有记忆的，良心哥现在就能拿出证据去向全网证明，当时的OK是这样的：

那么在确定了当时OK平台出问题导致用户爆仓这个前提之后，剩下的就很好办了。现在有这么多诉求的用户说我是因为你OK爆仓的，那你OK就把后台的数据调出来，跟用户说：你丫看好了，这是因为你自己操作的原因爆掉的，当时我们平台已经完成修复了，你自己不进行操作导致的爆仓，老子不赔你钱，你也别想从我这讹钱，懂？

这事儿就完了。

而对于是在你宕机时间段里的爆仓客户，你就按照一个双方可以接受的比例进行赔偿就行了，逼逼赖赖有用吗？

OK的思路是，你提供证据吧，提供了，我就多给你点，算我认栽。

你提供不出来是吧，那就说明责任不在我，给你1%赔偿了事，真要是难缠的就多给点，这那我整体上就能少赔出去很多钱。

算盘是打的精，但是别把人家都当傻逼。

这下好了，自作聪明的OK被新京报捅了菊花。

圈里人其实都知道新京报的分量。

实际上OK的312爆仓客户，从4月份开始就对OK的赔偿态度怨气冲天。

而到了五月份，也没给大家拿出实质性的方案，所以不少人都说，当时OK那么积极的出公告说赔偿，是因为315晚会要开了，怕自己被点名，引起舆论上的围攻，所以才让大家以为OK从良了。

现在看315晚会对自己并没有什么冲击，那么自然对赔偿这件事情不那么上心，能拖一天就是一天。

反正OK也不是没经历过更大规模的维权，这就叫豪门底蕴。

再看看OK在降低赔偿成本的操作上，才让你领略到了什么叫做风骚。

我们先来看一份当事人的叙述。

OK承认了自己的问题，但就是不给你解决，也不会告诉你什么时候会解决。

这并不是某一个人遇到的问题，而是所有312爆仓用户遇到的问题，不得不佩服OK的客服部门还挺训练有素的，给客户的答复很统一：

我知道了，祝你交易愉快，你就慢慢等吧。

如果说这种机械回复还算礼貌性的答复，那么无论是官网上的客服回答就足以让人气的升天了。

比如无论你怎么说，对方就是一句：具体时间以专员为准。

甚至无论你发什么，都不会得到回复。

你去九妹和徐坤的微博下留言，则发现自己已经被拉黑。

然后你去OK的CEO微博下留言，发现这里更像是一个魔幻乐园。

而如果CEO真的回复你，你会发现自己又进入了一个无限的死循环——让客服处理。

如果说官网和微博上的客服还保持了一丝丝人类的文明和礼貌，那么微信上的客服，则是十足的丧心病狂。

别问，问就是拉黑。

所以我们能看到，被爆仓的用户进入了一个无解死循环：

你找官网客服——客服不搭理你——如果搭理你，就让你一直等。

你找微信客服——客服拖着你——如果不拖着你，那就拉黑你。

你去微博留言——他们会拉黑你——如果不拉黑你，就让你去找客服。

之前的OK是什么样，现在的OK还是什么样，这果然很OK。

可能OK觉得，你如果亏完了，那就对我们来说没有价值了，干嘛还搭理你？

上次良心哥揭露OK的大客户狗哥，九妹还往自己身上揽说我黑她，这年头自己找骂的人还真不多见。

估计今天这文章发出来，OK的人又恼羞成怒的蹦出来怒斥我在写黑稿，良心哥就一句话，自己做过的破事儿，自己心里没点逼数吗？

本文来源：币圈的良心
原文标题：312爆仓后我接到OK客服电话，听完就笑了

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编译者/作者：币圈的良心

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