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同情心泛滥,会被社会教育

2021-07-27 欧啦啦 来源:区块链网络

在我上初中的时候,我父亲对我说,你的感情太细腻,它将会成为你工作和生活中的绊脚石,甚至将是你一生最大的软肋。

大学实习时,我开始做销售,对于我个人而言,我一直把“销售”的工作称之为“服务”。服务就是体验,你享受的服务,事后才能被验证,这里面就会有一个坑:一旦服务方不靠谱,你不仅钱花掉了,而且很受气。

服务型工作并非价格高就一定会服务好,也有专门针对更有钱人“便宜没好货”的心理,定制高价套餐,特别是在我们这种商业文明发展的很一般的商业环境之下,品牌、高价格都是虚幻的。

所以即使我现在的生活条件有所改善,对于非标准评价体系的服务,我都仍然坚持用最基本的服务,偶尔尝试一下,也就退回到最简单的,吃穿行基本都如此。我对吃穿都很随意,如果不是因为要见客户需要,我夏天都是长裙配拖鞋,或者运动装配几十块钱的回力帆布鞋。


我也体验过大额的服务,比如当年装修房子是清包,一切材料自己一个人去买的,体验过后基本都没有满意的。最显著的特点是,很多商家都会存在过度承诺、言过其实、偷梁换柱、专业水准差等特点,还会存在信息不对称,你只有体验和经历过了,才知道有多坑,甚至没法做出任何补救和约束另一方的措施。

过度承诺、不遵守时间、事后加价、想办法勒索更多费用等,不只是费钱,还费沟通的时间成本。具体就不详细说了,直接上结论,以后遇到要做服务工作,我会常拉出来翻翻:

1、不要同情心泛滥,你不知道你遇到的是一个真值得同情的群体,还是事后会骑在你头上欺负你的群体。

你有同理心,很好说话,很容易谅解不遵守时间承诺、费用承诺的人,你想着大家很辛苦,不容易,那多给些钱也没关系,但换来的不是对等的理解,反而让对方觉得这家很好说话,似乎可以狠狠地敲一笔。

2、时刻提醒自己要保持边界,用理性的服务标准评价替代空口承诺。

因为我们自己本身是出身于普通的劳动者家庭,受过比较好的教育,也很容易把这种朴素的情感折射到他人,特别是体力劳动者身上。

于是变得没有边界了,比如说聊天的时候特别好说话,就没有了服务者和被服务者的边界了,对方就会忘记自己的身份,于是对方提要求也就变得顺其自然。

我在工作中,除了特殊情况,8小时工作时间之外,我几乎不会和客户有联系,这样的合作关系会更友好,因为有边界。如果微信聊得火热,对方提出一个小要求,我可能随口就答应了,但如果两个人没有夹杂着其他情感,你可能更容易作出判断,可能会思考一下拒绝掉。

在谈判之前,如果也因为多聊了几句可能存在的其他关系,比如说老乡、中间熟人等,你也很容易默认真实,默认对方说得话可信。

所以其实很多沟通,不见面比见面会更好,少聊天比不聊天会更好,如果对方作出承诺,你有可能会让对方书面确认一次,这样还保存了证据,空口无凭只对君子有用,对小人来说,翻脸比翻书还快。

3、相信自己的直觉和判断力,不符合价值标准的人坚决拒绝掉。

不管是工作(副业)还是生活,我有时会遇到那种第一印象承诺时总是斩钉截铁的人,这不太符合一般人的常识,事后复盘,这种类型的人一定会出幺蛾子,因为他对什么人都这么说,必然辜负负一大部分人,承诺必然实现不了。

我想起前几天在一个群里的聊天,地产界的一位大咖在群里群殴一大群人,他说过的好些话一石激起千层浪,本来我不是完全赞同的,但经历种种,以及想起过去很多时候,作为一个好人,屡次被社**教育,我突然觉得他说得话变得特别有道理、且完全正确,大概意思是:我们其实不必去可怜他人,因为这个人值得可怜,我们完全没有责任,100%的责任是对方的,切记切记,把爱心和精力放在更多值得放的人身上。

这不仅让我想起一位长者曾经跟我分享过类似的生活经历,他说不要抱怨,某些群体的收入为什么升不上去,而是要问,他们为什么不能做高等工作。干多少活,拿多少钱,天经地义。可怜之人,必有可恨之处。如同知乎有一个大热的帖子,“穷人需要为他的贫困,承担多少的责任”,我从头看到尾,看完1000个回复,找不到我们想要的答案,正确的答案,应该是100%。不幸的是,目前全社会99.99%的人,就是这样“费拉”的人。一些人挣扎在生存线上,那是他们活该。所有底层的群体,本质是因为“道德”的沦丧,不要去可怜,任何一个这种人,你贴近了接触,都会发现他们身上“道德沦丧”的恶臭肮脏。勤奋、简朴、勇气、创新,都是道德的外延,都是美好的道德,必然导致财富积累,我们追求真理、追求正直、追求真善美,在追求善的同时,金钱自然来了。然后,他不断提示并贴出了这张截图,真正的勤奋绝不是日服一日的体力劳动,而是不断突破的脑力受苦,别看一些群体每天工作12小时,他就是懒,就是没道德。最后,他强调:我爱世人,所以告诉你真相。

对照一下,我们之所以遇人不淑,是因为我们认知不深刻,去用同情心可怜人,没有认知到可恨之处,体验了有了切肤之痛之后才觉得的确是“可恨”;然后我们认为做体力劳动很辛苦,其实最辛苦的才是我们,为了目标而聚焦,不断突破脑力受苦,最值得关爱的人是我们自己,结果却去滥用同情。

今天的文章写得有点“毒舌”,大概可能也许是我去收卖鱼的货款时,受到**导致的,哈哈。请大家关注小何社区,带你们一起玩转Solnan!


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编译者/作者:欧啦啦

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