“区块链+旅游”释放潜力

中国旅游业一直是GDP消费的主力军。 2018年，中国国内游客人数达到55.4亿，旅游收入达到5.12万亿元，出境游客人数为1.61亿。市场规模巨大，增长率可观。

但是，各种各样的旅游混乱一直存在。旅游业的黄金时期一直是问题高发时期。在旅游消费水平激增的背后，有许多难以解决的隐藏问题。在这种市场环境下，区块链旅游业处于危险状态。

在2019年端午节期间，中国云南省工商行政管理局开始引入区块链技术来实施对旅游市场的全面监管，并最初尝试将区块链技术应用于旅游管理。根据区块链智库BlockData的不完全统计，全球有15个区块链旅游平台项目和9个中国项目，占60％。大多数项目是由区块链初创公司开发的。随着与区块链技术相结合的不断完善，“区块链+旅游”有可能在未来推翻传统旅游业，并具有广阔的前景。

但是，旅游业面临如此多的痛点，区块链如何解决呢？

一、区块链最广为人知的核心特征是去中心化

这一概念在旅游业中的应用体现在消除中间代理人并减少交易联系，从而大大降低了交易成本并提高了交易效率。

一、区块链被称为价值互联网

区块链具有高透明度和消除信任依赖的特点。区块链中数据信息的公开有利于确保交易成本的透明度以及产品和服务的真实性。

三、区块链自治功能

游客可以在旅游业中拥有多种身份这一事实反映了区块链的自治性。游客不仅是游客，而且是法官和管理人员。他们可以通过区块链相互交换当地特色的旅游和服务信息，并评论旅游景点和产品销售商。

四、区块链是不可变的

过去，各种酒店（例如、旅行社）通过在在线平台上对卖家服务进行错误的评估来争夺客户，从而使游客无法获得真实的信息。区块链技术的不变修改有效地防止了此类虚假信息的传播，因为只要出现虚假信息，证书就可以追溯到链上，这将对发布虚假信息的人的信用和交易产生重要影响。

五、消费点管理

区块链被用作底层技术，通过游戏化的旅游方法帮助游客发现新景点，从而引导游客游览路线。该系统将鼓励游客通过基于点的旅行根据自己的喜好选择兴趣点，并根据其评分动态收集点。“ 2017中国旅游发展论坛”首先提出了中国旅游链的概念。中国旅游链基于区块链技术，充分利用自身优势，构建链上旅游生态，结合不同旅游参与者的不同应用场景，提供标准化的、智能、大数据支持服务。

区块链技术为旅游业的发展带来了新的可能性，但就其长期发展而言，只有提供以客户为导向的优质旅游服务，才能增进客户对旅游服务业的信任和依赖。因此，基于区块链的新技术和新思维应着重于改善旅游服务体验，维护旅游过程中各方的利益，最终实现“旅游+区块链”的融合与发展。

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编译者/作者：智典云

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