开放性

在亚马逊反熵增的大杀器中，最重要的一条是开放系统。贝佐斯把亚马逊内部的功能性业务，尽可能转化成了对外服务业务。贝佐斯正是通过反熵增的科学思维，不仅增加了平台的营收，还倒逼业务部门实行了最低价原则。紧接着，做零售、进入云计算行业，亚马逊凭借自己的开放系统战胜了零售商之王沃尔玛，市场超美国前10大零售店的市值总和。

华为也将其作为公司运作和管理的一个独特理论，2012年，任正非就提出了“熵”这个概念，此后他陆续在7篇文章和讲话中提到了“熵”这个概念。后来，华为据此研究出一个活力引擎模型，它就是熵的解药。这个模型成功之处，在于它的开放性。 为什么开放性会如此有效？因为封闭的状态下必然熵死。

这个活力引擎模型，即对上吸收外部能量，又对下扬弃糟粕。企业和个人的自然走向是熵增的，而他们建立的远离平衡和开放的耗散结构，是熵减的，引擎的轴心就是客户，是否为客户创造价值是用来判断有序无序、熵增熵减的标准和方向。

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编译者/作者：币虚的

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