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MOV产品设计之道

2020-03-19 比原链 来源:火星财经

MOV项目从立项之初就是一个非常创新的产品,当前没有一款和MOV类似的产品或者系统,将跨链、开放式网关、链上撮合等等集成到一起,每一项都有一定创新,组合形成的累加效应更是关键。

用户需要什么样的产品

MOV的定义是下一代去中心跨链Layer 2价值交换协议,去中心化是前提,我们要构建一套链上的系统,而不是传统的中心化系统;跨链是目标,要做大生态,将整个区块链世界联通起来;价值交换是核心,打造这样的一个系统或者生态,最终要实现用户的资产自由流动,实现价值交换。

抛开这些特性不谈,用户需要什么样的产品?

1、资产安全:由区块链中心化交易所和中心化钱包引发的问题层出不穷,每次的黑天鹅事件对用户的信任和信心都产生了重大打击,安全和透明是当前区块链金融领域最迫切的需求。

2、用户体验:产品面向大众用户,不仅要有专业的技术内核,更追求用户体验的易用和舒适。现有的很多DeFi产品,只注重固有的技术内核,而没有太注重用户体验,流程复杂和繁琐,不适合小白用户入手。

构建信任

产品安全感指产品可以让用户信任的能力,一个可以让用户信任的产品,才能在产品目标实现上成为可能。上述需求中也说过,类似这种价值交换的产品,安全需求是用户最核心的诉求。

我们将构建信任,分为主观感受和客观安全两部分:

1、客观安全

MOV做了很多背后隐藏的事情来保证用户资产的安全:

冷,温,热三层钱包隔离,不同的钱包采用不同的操作方式和安全等级门限多签,比原链研究院发的文章中已经介绍过,我们是率先落地的方案助记词防截屏功能,当然这个功能现在因为用户体验而作为可选将用户口令在硬件安全区进行再次加密,保证更高的安全性安全审计,我们找了一些安全服务商对钱包进行安全审计......

2、主观感受

除了客观我们在幕后所做的努力,安全感来自用户可预期、可控制的使用体验:

用户的资产由自己掌控

中心化机构的问题在于,用户实际上是将资产直接打入了该机构的账户,为了实现资产的价值交换,而丧失了资产的实际掌控权,而MOV的产品形态是钱包,用户在创建钱包的时候,都是通过助记词来保管私钥,而每次的交易都需要用户自己来进行签名,杜绝了运营机构挪用用户资产,黑客直接攻击中心化系统盗取资产的可能性,只要用户私钥不丢,任何人都拿不走用户的资产,从而大大提升了用户的安全感。

公开透明

MOV产品的所有交易都是上链的,意味着钱包展示的交易不仅仅是钱包内,而是在链上也可查,用户可以拿着交易ID,去区块链浏览器进行验证,防止黑箱操作,用户了解他的交易都是符合他的期望,从而提升安全感。

平衡的艺术

MOV作为一种交易协议,是通过使用钱包形态来实现交易的能力,功能上会有部分的交集,但为了实现产品目标,其中会有较多的取舍和创新。

安全和体验的平衡

比如免密支付功能:第一版测试Tycoin上线后,用户发现每次挂单和取消订单都需要输入密码,麻烦不说,可能还错失一个比较好的价格,于是我们研发了一个将用户口令放入硬件安全区,通过面容或者指纹来进行快速交易的方案,这样第一次交易输入正确的口令后,口令会进入安全区,之后的挂单或者撤单只需要进行指纹或者面容就可以快速进行交易,既保证了安全性又增强了易用性。

用户习惯和创新功能的平衡

当我们要在用户习惯和更好的设计之间做出权衡时,不妨考虑:

这个设计带来的价值有多大,值不值得让用户付出学习成本设计本身和行业惯例/标准之间的关系

第一版的Tycoin想更多的实现一些区别性的功能,我们在交易挂单和报价显示上做了一些区别,但是遭到了用户的用脚投票,我们快速响应,还是遵照用户习惯进行了改善,遵照之前行业的惯例,更加符合用户习惯,这样后期也可以减少用户教育的成本。

当然我们不能完全因为用户习惯而妥协,我们认为我们的创新会带来价值,所以我们开辟另外的板块,来开放新的功能,让不同的用户能够体验到创新的功能。

小结

MOV是一个非常创新的产品,也没有太多成熟的方案可以借鉴,所以需要我们小步快跑,快速迭代,我们在上线之前,已经更新了4个版本的Tycoin,跟最初的版本也有非常大的改进,相信MOV一定会给大家带来不一样的区块链产品体验,引领去中心化金融的风潮。

本文来源:比原链
原文标题:MOV产品设计之道

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编译者/作者:比原链

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