跟谁学疑点重重N问跟谁学（附部分内容）

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?刚刚，SEC 相关人员在电视中发出中概股风险提示，其中指出无法检查审计工作底稿，或许意味着潮水即将褪去，谁在裸泳很快就会得知。

瑞幸之事风声未尽，其他中概股风声鹤唳，更有甚者以爱国为由，为中概股呐喊，亦有“割对岸之韭菜，民族之光云云”的说法。其实，在美股买中概股的投资者，大部分还是国人，诚信问题是无国界的，只有自己做好了，才会有美好的未来。

今天发布部分关于跟谁学的研究内容如下：

跟谁学商业模式疑点（部分）

1.宣传推广

1.1.线上没有流量

1.1.1.艾瑞咨询发布的2019年3月在线课题APP用户活跃排行榜，网易公开课291.59万人，腾讯课堂162.32万人，有道精品课58.39万人，跟谁学37.29万人，网易云课堂28.59万人。但从市值上来看，跟谁学约80亿，网易有道仅20亿。

1.2.线下知名度低

1.2.1.根据业内人士透露：东方优播做的就是三四五线城市的巿场，主做初高中课程。已经进了150左右的城市，都是线下推广招生，和家长一个个聊。我们能遇见大量的上过学而思网校、猿辅导、作业帮、一起学的学生，但是几乎没有遇到上过跟谁学/高途/好课的学生。社群的学生总数大约50万人头，这个可调研规模不算小。

2.课程质量

2.1.双师模式

2.1.1.主讲老师

·名师资质

? 多位名师被曝抄袭。

? 网易有道官方公众号称，跟谁学抄袭网易有道实用英语旗下的原创视频。一字不差抄录英语口语，通过他人配音，剪辑成课程宣传广告。

??跟谁学平台的宋惟钢、韩宇在其课程中大量抄袭钱磊在已经公开出版的英语单词词源解释，整段抄袭，一字不改。而宋、韩两人均为十大头部名师。

? 根据知情人士爆料，高途课堂谢欣然网课被曝抄袭前新东方名师谢明波，已经获得谢明波助教确认。

? 大量虚假的课程评价。

??跟谁学的名师是否值得同行老师6倍的溢价？

未来的教育行业，网络大班课的顶级主讲，年收入超千万，甚至破亿，达到明星水准，会成为现实，他们会成为平台争抢的对象。但是这种顶级主讲，放到全国，数量也是有限的。问题在于跟谁学的名师，真的是像李佳琦一般的顶级名师吗？

·名师留存：

? 名师靠挖，而非培养。

? 没有造名师的能力。

? 留存能力。

? 疑夸大薪酬。

? 此前，跟谁学遭平台学员集体起诉，跟谁学私自更换考研班授课老师李丽双老师，导致退费困难。同时跟谁学的这两名搭档老师宣传海报出现在了掌成App中，很多学员也纷纷选择退费离开。

跟谁学过度依赖名师效益，并且留存名师的能力存疑。

? 十大名师之一的赵礼显老师千万年薪存疑。跟谁学官方财报披露，跟谁学的7.2亿营收来自十大名师，根据平台分成（10%-50%，越是顶部分成越高，按30%）计算，平均年薪应该在两千万左右。和头部名师的回应完全不符。

2.1.2.辅导老师

·答疑辅导

? 2019的年报当中其中跟谁学的员工总数是6400多人，这意味着约400个学生才配备1个辅导老师。按照每天十二个小时算，12*7/400=0.21小时，也就是说平均一周只给一个学生12分钟时间。

这么短的时间仅仅只够勉强批改一下作业，甚至连订正都不一定来得及。因此也根本不可能有足够充分的答疑和互动，而且跟谁学辅导老师最重要的任务不是答疑而是销售任务。这样的直播课（中间有很多废话广告的实质录播课）加双非辅导老师的12分钟培训，效果可想而知。100+/时的费用，在上海足以找到985的大学生一对一上门而线上答疑只会更加便宜。相比较而言，平价系统网课资源+一对一个性化答疑应该是更合理化的选择。

·产品推销

跟谁学这家公司有这以下很鲜明的特点：1. 领导天天给底下员工灌鸡汤，除了成功学不会说别的。2. 强调做的是事业，卖客户东西是在帮助客户。3. 所售产品本身性价比差，也不靠性价比吸引客户。公司达到一定规模以前不大量在公共渠道投放广告，主要靠“人传人”进行销售。4. 一直大量招聘销售岗位，底层销售岗位周转很快，离职率高。

? 聚投诉显示，跟谁学投诉案例高达95例，同行猿辅导2例，作业帮11例

由此可见，跟谁学这样营销导向的课程推销最终效果并不理想。一旦用户体验做的不好，很有可能让他们再接下来永久性的拒绝跟谁学。因为觉得体验糟糕而放弃的客户，比从未尝鲜的新客户难搞多了。任何一个做教育的机构，不管你是面对幼儿的、中小学的，还是大学的，不管你是线上的还是线下的，都必须坚持这个本质。如果不围绕教学质量、教学产品、教学服务来做文章的话，不管你下多大力气进行营销，有多少收入、多好的系统，最后也是竹篮打水一场空。因为教学产品和教学质量才是教育真正的本质。

2.2.K12线上效果

2.2.1.千人在线大班的本质就是录播

尽管跟谁学号称有文字互动，但是这样的效果其实更糟糕。试想一下用直播系统上课，文字大多数是拍马屁的废话。至于学生，直播中老师在讲课，你在打字，这个问题还没问清楚，下一个知识点又耽误了，这个互动效率比语音还低。因此没有互动的直播，体验其实远逊于录播。之所以现在在线教育都用直播，说白了，互动是个幌子，避免被盗版才是真相，录播太容易被盗版。直播则困难很多，而且直播的你盗录下来，听起来体验很糟糕。当然，直播还有一个好处就是有约束力。录播课，学生容易一直把任务往后推。所以，在线直播大班课虽然是在线教育唯一能盈利的模式，但是它的竞争力远没有那么美好。跟谁学谁在吃的是第一波营销红利，许多二三四线城市学生，被这些老师眼花缭乱的头衔吸引去报名上课，未来的持续竞争力要打问号。还有就是，在线教育之后一定会打价格战，而且高质量的录播课由于边际成本基本为零，可能会把价格杀到非常低，家长在对比高质量的录播课和高价直播课时，跟谁学将没有任何竞争力。另外，想想看，你可以去电影院花50元买票看电影，但是你会在家里的电视上花40元买一个电影的播放权吗？

·完全可以由录播+课后辅导来替代

2.2.2.同一门学科可选课程极少，学生水平不一但课程选择和答疑条件有限，学习效果难以保证

大家底子不一样，课程意义就不同。本身而言就没有所谓的老少咸宜，什么人都能学，学了都成神的课。他们的课程内容不是一无是处，就是营销水分太大。以英语教学为例，学习英语能力有托福30、50、70、90、100+之分，而细究起来听说读写四种能力也各有侧重。如果只是听取一家之言，又怎么可能轻易获得语言学习上的成功呢？

2.3.收费极为昂贵

2.3.1.在跟谁学上报同样课时的课程，可以在学而思$好未来(TAL.US)$网校上报六门

3.销售情况

3.1.获客成本低

3.1.1.公众号@半根筷子，卓出营销学院，「通过朴新网销看GSX/YFD/Xrs网校的获客方式」

3.1.2.VIPKID起诉跳槽员工与跟谁学，称跟谁学指示员工找回微信窃取客户名单

3.2.转化率异常

4.真实用户

4.1.疑机器人刷好评

4.1.1.每个老师的评论区都是一模一样的内容和ID，且并不局限于孔子72门徒

4.1.2.跟谁学bilibili官方号下出现大量僵尸号

4.2.疑机器人潜伏微信群

4.2.1.根据摩西公众号透露，跟谁学微信群中出现大量水军，刷好评欺骗学生买课

4.2.2.微信群中出现微信僵尸号，无法添加好友

4.2.3.模型1：跟谁学后台原型（简书@李军龙Alger，「YY03李俊龙第4天拆解#跟谁学国庆群裂变活动）

4.2.4.模型2：跟谁学在线教育社群裂变工具模型网页链接

4.3.疑机器人潜伏正课聊天区$跟谁学(GSX.US)$?$新东方(EDU.US)$

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编译者/作者：天蝎创投

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