在锁定期间电视观看量激增的同时，一些人发现无法访问新的智能电视技术

由于我们发现自己基本上只限于自己的房屋，因此电视收视率飙升也就不足为奇了。自从冠状病毒锁定以来，在英国观看实况转播的节目增加了17％，阻止了数年的下降。

就在英国政府对公共广播的未来进行最新调查之时，英国也一直在寻求新闻，娱乐和放心方面的相同服务。在锁定的前三周，英国广播公司（BBC）的观众人数增加了23％，超过该公司平台上所有电视收视的三分之一。

也不仅仅是传统广播公司从锁定中受益。到4月初，迪士尼的新流媒体服务迪士尼+的全球订户数量几乎翻了一番，达到5000万，并于3月在大多数主要的西方市场中适时推出了该服务。每天早上9点，电视上观看“非广播内容”的次数也显着增加，这可能与乔·威克斯（Joe Wicks）极为成功的儿童友好型YouTube锻炼有关。

同时，由于剧院，电影院和博物馆面临被强制关闭的势头，互联网上出现了一波戏剧，歌剧，芭蕾舞和展览。对于许多观众来说，这将以前无法获得的文化体验带入了舒适的家中。

但是，这种丰富，娱乐和相伴的体验并非所有人都能获得。英国有些房屋没有超高速宽带连接或访问流服务所需的设备。 Ofcom估计，英国约有53,000个家庭无法使用体面的固定宽带服务或良好的4G覆盖范围。

尽管英国的超高速宽带覆盖率已提高到95％，但到2018年，英国仅有57％的家庭可以使用超高速宽带。智能电视的拥有量也激增，但只有不到一半的人拥有英国家庭。尽管现在有十分之八的成年人拥有智能手机，但笔记本电脑，平板电脑和个人电脑的家庭拥有率在2019年分别下降至63％，54％和24％。

然而，很少被考虑的是使用访问当代电视所需的技术所需的技能。在2019年9月，我们对30位参与者的人口统计学代表性样本进行了深入研究，以了解人们如何找到并访问他们所观看的电视和流媒体内容。

远程访问

尽管重要的一点是不要一概而论，但我们听到的重复故事震惊了我们，这些故事来自35岁及以上的女性参与者。这可能是由一位54岁的老人封装的，她在接受我们的采访时说，她的电视收视率在过去一年中明显下降。

当我们探索她的电视观看习惯并要求她向我们展示如何找到要看的东西时，很显然，她花在看电视上的时间已经减少了，因为她努力操作一年前购买的新智能电视。正如她所说：“我不再烦扰电视了。它太技术化了，我不知道如何使用它。”

相反，她发现自己早点睡觉，花更多时间在手机上查看电子邮件和Facebook，或者依靠丈夫为她查找电视内容。

她并不孤单。我们的一些年长女性参与者依靠他们的伴侣来观看电视节目。当被要求向我们展示她如何看东西时，一名55岁的女士回答说：“我很少使用遥控器。大部分是我丈夫做遥控器。”一名35岁的妇女还声称，“十分之九”是丈夫握住遥控器的。

我们年龄较大的女性参与者有时还需要点播和流媒体服务。有人说她还没有弄清楚如何建立一个Netflix帐户。另一个人不了解BBC iPlayer和ITV Hub是什么，抱怨说：“您没有学到如何做这些事情，您知道，作为老年人。”

技术关闭

杂耍多个遥控器，打开智能电视并使用流媒体服务阻止了这些年长的女性参与者访问内容的全部路径，并将对电视观看的控制权交给了他们的伴侣。

在我们的样本中，女性的经历与更长的研究历史相吻合，这表明男性在家庭中对媒体技术的使用占主导地位。我们年龄较大的女性参与者所经历的挑战可能与长期的文化动力和技术能力一样重要。

最终，不仅限于超高速宽带和技术设备的使用，不仅限制了人们在危机时期体验电视收益的能力，而且还限制了他们的技术和媒体素养。我们的研究表明，这很可能既是性别问题，又是世代相传的问题。

因此，尽管在冠状病毒锁定期间电视可能扮演着越来越重要的角色，但电视所提供的舒适性，信息和娱乐却没有我们想象的那么广泛。

没有直接解决此问题的方法。但是可以采取一些步骤。例如，应鼓励设备制造商提高智能电视机的可用性，并让年长的女性参与其设计。

广播公司和政府可以投资于针对年龄较大的女性观众的媒体和技术素养计划。在宣布新的流媒体服务的好处时，行业和政府需要认识到老年女性观众可能面临的挑战。

本文由哈德斯菲尔德大学媒体与传播学教授凯瑟琳·约翰逊在《对话》（Conversation）上以知识共享（Creative Commons）许可重新发表。阅读原始文章。

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原文链接：https://e-cryptonews.com/while-tv-viewing-surges-during-lockdown-some-find-new-smart-tv-technology-inaccessible/

原文作者：Team E-crypto News

编译者/作者：wanbizu AI

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