上海虹口区发布“区块链+社区生活服务”，构建创新型响应流程

今天（9月8日）上午，上海虹口区正式发布“区块链+社区生活服务模式”，虹口区民政局副局长金品出席发布仪式并表示，该模式为当地首创。

相关报道指出，探索区块链+社区生活服务工作模式，就是在现有社区生活服务体系的基础上，引入“区块链”理念，完善虹口区社区生活服务响应流程。区块链+社区生活服务模式以“市民云虹口全岗通零距离服务平台”为依托，形成以1个平台、3个资源库、1套服务评价体系为核心的创新型社区生活服务响应流程。

通过前期对服务资源的整合，增加了三大特色内容：

一是“人群数据库”，系统可自动识别60周岁以上老人，并为其匹配无偿或低偿的服务资源；

二是“活动预告”，每月展示当月大篷车活动的排片表，实现线上预告；

三是“积分置顶”，评分较高、服务次数较多的服务资源将优先显示在列表顶。

社区居民可通过登录市民云平台虹口“全岗通”界面提出服务需求，系统确认后按需求匹配和派单，完成评价后生成服务数据。在该服务平台中，社区生活服务队伍的承诺交易和服务全过程，以及服务对象在服务过程中的表现都被全程知晓和上链，如果服务过程中发生不按承诺服务或者不按承诺付费以及违反信用的情况，登录平台的人都能看到，以后很难找到服务对象或者服务队伍。

社区生活服务平台通过LBS定位，以大数据、人工智能为技术手段，形成维修工区域共享，工单在线分配，社区3-5公里内的服务需求均有技术人员及时响应，快速上门，实现“即时便民”。

文章作者：小链财经 陈松涛

本文来源：小链财经
原文标题：上海虹口区发布“区块链+社区生活服务”，构建创新型响应流程

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编译者/作者：小链财经

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