ALOKEX数字货币买卖须知

买方用户须知：

1. 请在卖家规定的付款时间内完成付款，然后点击“我已付款”按钮。

2. 因为卖方未提供有效支付方式，导致系统记录买方取消订单，影响到买方完成率的，可以联系平台官方客服，变更为卖方责任。

3. 请勿在未完成付款或不付款的情况下点击“我已付款”，该行为属于恶意支付，如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。

4. 必须使用您本人的实名银行账户进行付款。

5. 必须选择实时到账的付款方式，例如银行实时汇款。超过5万以上的汇款请分批支付，以确保到款的及时性。

6. 转账付款时不得备注任何信息，如“数字货币、BTC、USDT、订单号、请放币”等信息。

7. 不得使用任何程序或脚本秒掉明显价格有误的委托单，我们会根据损失情况由客服介入酌情处理。平台为保护弱者利益，若协商未果，客服可根据实际情况直接取消订单（在订单未完成前）。

8. 进行中的订单对应的数字货币资产会锁定在平台；如您转账完成，并已点击“我已付款” ，卖家未及时放币，则您可选择通过问题反馈进行申诉，如您完全符合以上操作，且提供相关合法凭证，我们会在1小时内进行仲裁处理，并判定资产属于买家。

9. 禁止未经他人同意，以向他人银行卡进行小额汇款等方式进行试卡。

卖方用户须知：

1. 在开启收款账户前请及时进行收付款测试，如果买家按照页面显示收款账户进行付款，您在收到买方全额付款，核对无误后，应在15分钟内完成放币。

2. 买方付款账户与平台实名信息不一致时，卖方可直接要求取消订单并在收到付款后的24小时内完成退款。

3. 未经买方同意，不得要求买家/客服取消订单（委托单价格明显有误的除外）。

4. 当您有委托单或者订单存在时，请保持联系方式为畅通状态，如不在线请及时撤销相关交易，否则平台客服介入订单30分钟内采取任何方式联系不到的，客服有权限制账户部分功能并撤销当前委托单。

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编译者/作者：RunBo

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