最近的账户限制后，Coinbase向英国和欧盟客户道歉

在过去的几天中，英国和欧盟的一些Coinbase客户无法访问其帐户，或者在交易所功能方面受到限制。 在Medium上的一篇文章中，Coinbase因最近的客户服务向客户道歉而失败，并承诺将为最近几周受到故障影响的客户提供优先解决方案。

根据该帖子，大??多数客户服务团队的投诉都没有解决，主要有两个原因-随着加密市场的蓬勃发展，平台上新客户的大量增加以及交易所面临的监管要求不断发展。

欧盟和英国的新监管要求意味着，交易所将需要在取消限制之前向其客户收集更多信息。 交流正在开发一种更快，更轻松的方法，使用户可以轻松提供所需的信息。

“由于Coinbase致力于最高的合规标准，因此我们不能在监管义务上做出妥协。”

“但是我们可以更好地将这种需求传达给我们的客户。”

Coinbase还在寻找其他解决方案，以改善其平台上的客户体验，包括优先处理未决的客户信息请求，改善移动设备上的客户流量以及重新启用一项功能，该功能允许英国客户将加密货币直接转换为法定货币。

该交易所还致力于为客户提供一种更快的方法，使他们可以在锁定后恢复其帐户。

在最近的账户限制首次出现在BitcoinExchangeGuide之后，Coinbase向英国和欧盟客户道歉。

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原文链接：https://bitcoinexchangeguide.com/coinbase-apologizes-to-uk-and-eu-customers-after-recent-accounts-restrictions/

原文作者：Lujan Odera

编译者/作者：wanbizu AI

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