快速理赔显诚信华夏保险服务暖人心

办理过意外险、健康险等商业保险理赔的人都知道，出险后，从核赔到理赔支付是一个复杂而漫长的过程。但是，华夏保险一直以来都在采取措施来简化理赔流程，华夏保险用科技赋能服务，基于微信生态，打造一站式空中服务平台，让业务办理更高效，理赔服务更迅速。

宁波市江东区的王先生通过华夏保险宁波分公司银保渠道投保了华夏财富一号两全保险C款(万能型，升级版)。两年后，60多岁的王先生因常年病痛缠身，多处疾病蔓延，在家中因呼吸衰竭过世。王先生生前从未和家属们交代过遗嘱的相关事宜，在整理王先生遗物的时候，王先生家人发现了华夏保险财富一号两全保险C款的保单。

华夏保险宁波分公司接到客户家属95300理赔报案后，分公司理赔人员立即核实事故情况，指导客户家属准备理赔申请材料。为了保证理赔时效，工作人员推荐客户家属使用微信在线理赔，在宁波分公司理赔人员的细心指导下，王先生的儿子于4月7日上午通过微信报案、申请理赔，微信实时上传理赔材料，快速完成了整个理赔申请流程。整个案件过程从9点23分报案到10点20分结案，华夏保险工作人员用了仅仅57分钟，将客户41万余元赔款打入被保险人妻子的银行卡中，真正体现了保险“雪中送炭”的全面保障效果。

一直以来，华夏保险都秉承着“产品创先”战略，坚持“客户利益至上”的核心价值观，以全方位产品线大力满足客户需求。未来，华夏保险也会继续用科技赋能，智慧服务，开启保险客户服务新征程。

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编译者/作者：小雪儿

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