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教育是最好的比特币投资–比特币杂志

2021-02-17 wanbizu AI 来源:区块链网络

科技行业到处都有流行语和缩写词,有时似乎旨在排除普通用户。 但是“ UX”并不是这些流行语之一。 用户体验是技术速记的稀有部分之一,实际上对我们的客户和客户来说意味着某种意义,因为每个人都知道不良UX的外观。

但是有时候,出色的UX并不能代表一切,尤其是对于新手和经验不足的用户。 在Casa团队的成员撰写的上一本《比特币杂志》上的文章中,我们研究了比特币最大的用户体验问题,安全性,并提出了一个问题:我们如何使比特币的自我托管变得简单?

答案很简单,甚至不容易:我们必须教用户如何通过将教育融入更广泛的用户体验中来如何保护自己的硬币安全,并创造一个使安全成为第二性的环境。

业界对用户的责任

有很多东西可以将比特币服务与其他在线服务区分开,但是最大的不同也许是独特的用户群。 比特币人通常会花很长时间阅读和研究,然后再尝试。 在整个产品和生态系统审查过程中,他们始终渴望知识,并渴望获得有关如何驾驭这个新世界的指南,而安全仍然是其决策方法的核心。

这给重视长期行业采用并培养强大的产品忠诚度的比特币业务带来了巨大的责任。 因为我们的用户经常将大量资金(在某些情况下是他们一生中的很大一部分储蓄)投资到一种被证明是值得信赖的价值存储的加密货币中,从而为他们提供

拥有结构合理,经过深思熟虑的产品以及提供最新的安全性增强功能至关重要。

但这总体上是我们行业推卸的责任。

可以说,交易平台,交易所和比特币钱包试图对用户进行基础教育。 但是,您不必走太远就能找到证据,证明他们在帮助客户保持硬币安全方面做得不够。

我们已经概述了比特币生态系统是如何失败的。 因此,让我们看一下纠正措施:教育。 我们必须找到一种方法,在不影响购买,交易或保护我们的比特币整体经验的前提下,向用户提供持续学习的机会。

使UX具有教育意义

致力于教会用户如何保持安全的比特币公司最终将帮助增强整个空间。 但是我们如何最好地去做呢?

以使用户尽可能少注意到的方式,将学习融入到比特币用户体验的经纬之中。 这种集成还应该巧妙地促使人们执行控制其安全性所需的任务,以便比特币业务和用户都固有地获得保护其硬币所需的技能。

理想的教育系统是人们没有意识到自己正在学习的系统。 例如,用定期且及时的提醒来提示用户执行简单的安全运行状况检查。

由于人类是习惯性生物,因此创建一致且重复的提醒流程可帮助用户将最佳做法编码为他们的监护解决方案。 为此,比特币托管服务提供商可以向客户发送消息,以打开计算机并使用钱包进行“握手”,以确保一切正常进行。 这很简单,只需几秒钟,但同时也提出了一些重要的问题:您使用的是私钥还是公钥? 你知道这有什么区别吗? 您找钱包容易吗?

提供者将不希望不断提醒用户。 他们也不会从“游戏化”体验中受益。 诚实的提供商没有从事光顾我们的用户或出于安全考虑而制作游戏的行为。 比特币对此太严肃了。

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但是,如果我们结合简洁,精确到位且适时的提醒来完成简单的任务,那么这就是我们借此机会吸引用户对安全最佳做法进行自我教育的机会,而又不减损无缝的体验。

但是,弹出窗口和电子提示本身还不够。 是的,我们的用户往往具有很高的技术素养,并且通常是自学成才。 他们在比特币企业提供的教育资源中或通过第三方YouTube教程寻找答案。

但是有时候,只有一个人会做。 这就是为什么我们必须在需要时通过全天候24/7的专家建议来补充我们的教育资源。

技术越来越缺乏人与人之间的联系,比特币也不是无可指责的。 如果我们要进行革命,就需要回归健康,积极的计算。 在AI和聊天机器人的世界中,这似乎有点“ 1990年代”,但是电话上的用户支持是我们应该接受而不是贬低的东西,专家在需要它们时始终在电话上提供这些支持。

因此,在我们比以往任何时候都更加离婚的一年之后,让我们致力于使2021年成为我们与用户重新联系的一年,并为比特币赋予它长期以来缺乏的人脸。 让我们记住本杰明·富兰克林的话:“知识投资最重要。”

这是Scott Hurff的特邀帖子。 表达的观点完全是他们自己的观点,不一定反映BTC Inc或Bitcoin Magazine的观点。

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原文链接:https://bitcoinmagazine.com/articles/education-is-the-best-bitcoin-investment?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=education-is-the-best-bitcoin-investment

原文作者:Scott Hurff

编译者/作者:wanbizu AI

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