销售，是对人性的探索.

“销售”，通常指我们所说的业务员或客户经理。市场上的各个行业都离不开销售，也说明了销售在商业社会里的重要性。然而，销售这个职业，并不是每个人都能做得好，做得成功的。

销售，其实是这个世界上门槛最低，也是求最高的岗位。为什么说门槛儿低呢？当今社会，学历，是很多人的硬伤，有些岗位想要入职，就必须具备一定的相关学历要求，否则无法进门。但是有些行业的销售岗位，对学历要求不高，只要思维、行动正常，就可以入职。那为什么又说要求高呢？在某些行业销售的岗位，就必须有学历要求，这是员工最基本的素养，否则连公司的产品规格都无法看明白，就别提销售产品为公司创造利润了。

不论销售岗位的门槛是高还是低，作为一个销售人员，除了钻研销售技能之外，更应当对人性加以思考。客户在购买产品的时候，主要动力应当来自两方面，一是产品的功能性是否满足需求；二是心理需求是否也能同时满足。通常，很多销售人员都把侧重点放在了产品功能上的推销上，而忽略了客户心理需求的洞察。比如，买Zippo打火机的人，你总是强调产品的防风和耐用性，而忽略了客户客户内心的某些想法，成交的可能性就会大打折扣。因为买Zippo打火机的人，很大程度上存在某种炫富的心理，用这个东西在朋友面前炫耀一下，就觉得倍儿有面。就像是一群吃饭聚会时，有人把豪车钥匙往桌子上一扔，是同一个道理。再比如，过情人节的时候，女朋友最在意你送她花的价值多少吗,这花闻起来有多香吗？其实这不是,她更关心如何晒朋友圈，别人都在发收到的礼物，我不能不发！

一个好的销售人员，不仅要有相关的专业知识和技巧，准确、及时地把握客户的心理需求也非常重要，胜似对人性的探索。

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编译者/作者：金牛

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