Virgin Money 欲关闭英国 31 家分行

总部位于英国的全方位服务数字银行 Virgin Money 宣布计划关闭该国的 31 家客户商店，占其 162 家分行总数的五分之一。

根据该公司的一份官方声明，关闭这些门店的决定是为了应对大流行期间不断变化的客户行为，并减少其足迹和成本。

大流行期间客户行为的许多变化引发了这一举措，也是其减少足迹和成本的努力的一部分。

各种因素，例如位置、使用情况、与替代商店的接近程度以及租赁安排，都影响了这一决定的基础。

根据 Virgin Money 的数据，使用银行分行进行日常交易的客户数量在过去几年中在英国各地有所下降，而这种情况在大流行期间加速了。

Virgin Money Group 客户体验总监 Fergus Murphy 说：

“随着我们的客户改变他们希望在我们这里进行银行业务的方式并减少店内交易，我们必须继续将我们商店的角色转变为展示我们的产品和将我们的数字服务带入生活的地方。”

英国《金融时报》报道称，分支机构的关闭可能会导致该公司今年第四季度的重组成本达到 2500 万英镑，预计将影响 112 个全职工作岗位。

Virgin Money 表示，每家商店都根据对当地的影响、客户的需求以及对替代服务的访问进行了单独评估。

许多要关闭的客户商店距离最近的邮局、替代商店和自动取款机不到三分之一英里。

为了满足客户的日常银行业务需求，例如现金存取款、支票存款和余额查询，该公司与邮局合作

为了支持平稳过渡，Virgin Money 表示将与客户合作，尤其是在涉及弱势客户的情况下。

在商店关闭之前，该公司将提供支持服务，包括数字研讨会，以帮助客户更适应数字银行业务。

客户商店预计将于 2022 年初关闭，从而使 Virgin Money 在英国拥有 131 家商店网络。

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原文链接：https://www.cryptovibes.com/blog/2021/10/01/virgin-money-wants-to-shut-31-branches-in-the-united-kingdom/

原文作者：John Wanguba

编译者/作者：wanbizu AI

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