代购失业谁在替你买遍全球？

跨境电商

区别于传统意义的海淘代购，目前国内跨境电商正规军在经营模式、平台运作及货物配送方面更加规范化。按照运营模式可划分为跨境C2C、第三方B2C、自营B2C、自营B2C+第三方B2C以及垂直自营五类，目前进口跨境电商们大部分采取海外直邮与保税进口两种模式，仅交纳行邮税。

由于跨境电商是受宏观因素影响比较大的行业，所以下面我们用PEST分析模型来分析其发展现状。

政策（Politics）层面

自2019年1月1日起，跨境电商零售进口政策调整，政策红利惠及全国37个城市。

国家邮政局、商务部、海关总署三部门引发《关于促进跨境电子商务寄递服务高质量发展的若干意见（暂行）》，鼓励和支持各类企业依法进入市场。财政部关税司自2019年4月9日起调整进境物品进口税，放宽了对跨境电商零售进口的限制。

2020新冠疫情的爆发给跨境电商行业带来不小的冲击，在此情况下，政府出台了一系列的利好政策：大力支持跨境贸易，优化市场的发展环境；即使短期内跨境电商会受到一些影响，其发展整体还是呈现良好态势。

经济（Economy）层面

从2014年起，全球零售电子商务销售额持续增长，人们对网购的需求量逐步攀升，为跨境电商行业打下了很好的用户基础。近五年来，中国居民人均可支配收入连续增长。

2019年，中国居民人均可支配收入为30733元，同比增长8.9%。随着居民消费的不断升级，海淘市场也在不断扩大。

从2016年起，中国海淘用户数量持续增长，2019年中国海淘用户规模超1.5亿人。

社会（Society）文化层面

随着社会的进步和发展，居民的受教育水平逐步提升，越来越多的人选择出国留学和出国旅游。

人们的价值观也在悄然改变，逐渐开始接受不同的新鲜事物，海外购物的兴起就是这样的大环境下的产物。

如今，中产阶级消费群体俨然已经成为新消费的主宰，这群有着庞大消费能力的群体有着不同的消费方式和消费理念。

价格不再是决定他们消费的主要因素，审美和品位正在慢慢地取而代之，他们希望在满足日常需求的同时可以追求更高的品质。

技术(Technology)层面

大数据是这个高科技时代的产物，可以做到对于海量数据进行存储和分析，电商产业的高速发展离不开大数据的支持。作为电商行业的重要组成部分，跨境电商也在大数据环境下面临着更多的机遇与挑战。

近年来，支付技术也得到了更加全新的发展，指纹识别、人脸识别等高科技支付技术使移动支付更加快捷多样。

人工智能、云计算等信息技术在支付领域也逐渐得到广泛应用。

根据易观《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2019年第4季度》数据，2019年，整个第三方移动支付市场总体交易规模达到了2048672亿元人民币，同比增长20%。

东南亚国家经济快速崛起，人口红利的出现

爆红的跨境电商市场，竞争逐渐激烈不少商家开始把目标指向东南亚国家。就马来西亚的电商市场而言，高速的发展刚刚开始，在未来的4年内，其电商市场产值有望超过80亿美元，顾客人数也将相应增长。价格的优势与产品的多样性也是马来西亚电商成功的主要原因之一。

对于东南亚的另一个国家新加坡来说，新加坡蓬勃的电商市场则得益于充满活力且社交密切的年轻消费群体及数字化的普遍应用。现阶段新加坡展示了电商发展的庞大潜能，作为一个人口数超560万的国家，目前其电商市场产值达49亿美元，并有望在2023年翻倍达到86亿美元。

如此局势下，跨境物流也在面临着巨大的挑战。

作为跨境电商重要体系部分的物流显得尤为重要，作为跨境电商卖家，首先要能自己预先处理运单、自助打印标签，然后国际物流企业上门揽货、签入签出发货等，最后客户能即时自主查询运单轨迹等。如果这些服务跟不上，客户也会逐渐流失。

然而纵观目前东南亚的物流现状，物流体系仍然有待改善。绝大多数物流企业只能提供简单运输和仓储等单项或分段服务，而在提供适合用户需求的增值服务方面能力很差；物流业务附加值低、增值服务少；企业推广营销意识淡薄，品牌战略不成体系，许多跨境电商物流企业还处在一种“无声无息”的状态；不主动做推广，营销意识十分淡薄，而这些也是限制跨境物流发展的重要因素。

跨境物流关乎全球经济的复苏和供应链的稳定。一直以来，跨境物流离不开海外仓，海外仓把来自全球的产品都汇集到当地仓库，当买家下单后，可以很快地收到所购产品，并让售后服务成为可能。海外仓满足了消费者对时效性和售后这两点的期待，极大地提升了买家的购物体验。

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编译者/作者：每日观察

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