一位不知名的Blockchain.com员工可能会联系到客户的钱

不幸的是，当欺诈者试图使用名人的名字和照片向受害者勒索金钱时，与加密货币有关的骗局越来越多。 但是，当已知的服务提供商发现他们没有提供他们所承诺的服务质量时，或者在最坏的情况下，他们甚至无法承担用户的钱时，就会发生这种情况。 以下故事是外国新闻门户网站的一位作者分享的。 尽管最近有许多骗局以Blockchain.com为名传播，但作者在Blockchain.com的原始平台上有身临其境的“体验”。

不允许登录

“去年不幸的一天，我希望输入我的Blockchain.com钱包，只有系统不允许我输入。 由于这通常发生在移动应用程序上，因此我在PC上尝试了相同的操作。 当然，我想使用2FA（两步身份验证），它已发送到我的电子邮件地址，但是有趣的是，我没有收到这样的电子邮件。 我尝试登录几次，等待了很长时间，但是以某种方式从未收到电子邮件。 由于无法登录我的帐户，我决定联系Blockchain.com客户服务。

由于Blockchain.com的客户服务质量很差，我花了大约2个星期才能得到答案，然后又花了一个星期才了解问题所在。 他们声称有人更改了我的电子邮件以进行两步验证。 只有两种方法：登录到帐户，然后更改您的电子邮件地址，或填写表格。

显然，对于第一个选项，您需要先登录并更改电子邮件才能执行此操作。 但是，使用第二种方法，您不需要两步身份验证，只需要知道您的钱包ID和电子邮件地址即可。 电子钱包ID是包含36个字符的长代码。 有人不可能弄清楚。 但是Blockchain.com员工可以访问该ID或在系统中查看哪个电子邮件地址与哪个电子钱包ID相关联。

因此，Blockchain.com的员工可以搜索该信息并在用户不知情的情况下更改双重身份验证。 据称，系统会向原始电子邮件发送通知，以防止对两步验证进行非法修改，但我也从未收到此电子邮件。 Blockchain.com的邮件系统可能出现错误，或者更有可能是有人故意禁用了电子邮件通知。

Blockchain.com客户服务建议我将两步验证改回我的原始电子邮件，并为我提供一个为新2FA设置的电子邮件帐户。 那时我走进去，发现我的钱被偷了。 我回顾了Blockchain.com钱包中的先前交易，以查看我的钱在哪里列出。 就在我在办理登机手续时遇到问题的前一天，所有人都被转移到了一个未知的钱包。

当我向Blockchain.com客户服务报告盗窃时，他们不再响应我的消息。 我向不同的电子邮件地址发送了几封电子邮件，当然，任何地方都没有回复。 我还通过Telegram与Blockchain.com的创始人Peter Smith联系，但他也忽略了我。 显然，Blockchain.com不想调查侵权。

我开始搜索互联网，并意识到发生了几起类似案件。 各地的模式都是相同的：神秘地禁用了两步识别，并且钱不见了。 我仅在TrustPilot和Reddit上发现了11个类似的案例。 称呼随机或非正常用户太过分了。 这可能只是冰山一角，因为并非每个人都会公开发表有关被抢或被骗的信息。 如果我们总结从钱包里偷来的钱，那我们说的是数十万美元。”

到底发生了什么？

基本上，我们没有听到任何有关Blockchain.com钱包的大规模投诉。 例如，如果对任何在线界面进行了网络攻击，并且钱包被黑客入侵，那么所有加密新闻门户网站都会大声喧.。 在这种情况下，这没有发生。 可以说，骇客只会影响几个帐户。 还值得说明的是，Blockchain.com钱包足够安全，几乎不可能从外部受到攻击而不会被Blockchain.com注意到。

我们也不应该忘记Blockchain.com在加密生态系统中已经有一个名字。 毫无疑问，您可能会因破坏10-20个钱包而冒着数十万美元的声誉冒险。 所以发生了什么事？

只有一种可接受的解释：在Blockchain.com上，有权访问用户信息的同事可能曾认为，收入还会使一些用户的钱增加。 据推测，该员工在Blockchain.com上搜索了钱包ID及其关联的电子邮件地址。 您只需在公开可用的表单上请求对2FA进行更改，然后就对两步验证的更改禁用电子邮件通知。

更改身份电子邮件后，您只需登录所选帐户，然后将钱转入您自己的钱包即可。

由于受害者已通知Blockchain.com客户服务，因此Blockchain.com可能会意识到违规行为。 不知道是否对该案采取了任何行动，是否已采取任何措施防止此类事件，或是否已找到肇事者。 可以肯定的是，尚未进行任何公开调查。 如果在公司内部发现欺诈雇员，他们应该向执法部门报告该事件，并试图赔偿受害者。 但是，这没有发生。 取而代之的是，他们默默地扁平化，因为这一丑闻将损害公司的荣誉。

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原文作者：Andrea

编译者/作者：wanbizu AI

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