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外贸手续费太高怎么查?到账被扣了30美金手续费-到底是哪里的问题?如何查询扣

2021-01-14 泛付银行市场部 来源:区块链网络

汇丰汇到义乌个体户手续费要$40那么高?

今天有个客户投诉,泛付入账多扣了20美金,是不是哪里弄错了,付了2082 USD, 扣掉客户银行那边的手续费,13.41 USD, 客户实付2068.59 USD ,按照泛付的10欧元开户费,除掉5欧元管理费,1欧元入账费,也不应该只到账 2040.59 USD,主要是因为香港这个地方比较特别,打过来手续费特别高,据我了解整个扣费都是40美金左右,比如汇丰到义乌个体户手续费$40.1,从汇丰汇款$1000到义乌个体户,实际到账$975(汇丰收$15.1+$25中转行和稠州)

参考资料①泛付到义乌个体户手续费$41.54. 从泛付汇款$49960到义乌个体户,实际到账$49935(泛付收$16.54+$25中转行和稠州)

参考资料②汇丰到义乌个体户手续费$39.7,从汇丰汇款$1000到义乌个体户,实际到账$975(汇丰收$14.7+$25中转行和稠州)

国外客户汇款手续费范围大概是5个,包括

第一点:假如第一次收款,会有开户费10欧,管理费5欧/月,入账费1欧

第二点:老外让你出(BEN)手续费。老外付钱给你,他填单的时候有3种选择,1是打勾OUR(客户出手续费),2是打勾BENEFICIARY(你出手续费), 3是打勾SHA(一起出手续费),比如美国打美国,一笔是WIRE TRANSFER手续费是$30,假如老外选择你出,那你入账可能就被扣掉手续费。

第二点:中间行收费。比如种中转行,因为每个银行,每个国家的中转行不一样,这个就像做飞机,没有直达的话会中转,每个国家每个银行都不太一样,实测芝加哥一般收3-5美金的费用(比如$400不扣,$5000扣5美金,$17000扣4美金).假如这里超过5美金一般是客户那边的中转行扣的.第三点:高危行业汇款的合规费用..比如我们针对高危国家汇款,会收15欧-0.1%最少一笔费用,可能还需要提供PI或者PO才允许放行。

第四点:泛付银行收费。比如管理费大概每个月是$5.52,入账费大概是$1.1,第一次入账还有开户费10欧元第五步:,假如以上还不能解决问题,请查询交易明细或者咨询线下客服

①OUR和BEN到底代表什么?

10月12日晚上7:00汇出(礼拜六)打了5392.25美金左右过来,我10月18日早上9:45分入账(礼拜四),实际入账是5392.25(客户选的是OUR,就是手续费客户全部出)

③管理费是5.52/月,入账费是1.1/笔

怎么查交易明,交易明细里面可以看到每个月扣除的管理费,比如5.52美金的月费和1.1美金的入账

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编译者/作者:泛付银行市场部

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