创启传媒大数据：企业该如何做好舆情监测？

随着互联网的高速发展,网络给人们提供了前所未有的开放、便捷的信息共享与发布的平台,越来越多的人通过网络来表达自己的意见、想法、情绪和态度,其中包括对事件的发展有着正面、积极作用的信息,也包括一些负面、消极的信息。

同时,网络平台的开放性、直接性和隐蔽性使得网络舆论越来越重要地影响人们的意识形态。因此,对大量舆情信息的及时有效监控分析,对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义。

中国目前有10亿多网民和300多万个网站，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元化；如果引导不善，负面的网络舆情将影响到政府、企业等机构在社会上的公信力。

什么是舆情监测

一般而言，对于互联网上的自媒体监测，企业(特别央企、国企和与消费者联系紧密的企业）主要监测其品牌、产品的口碑传播，以及通过此渠道收集其产品的用户反馈。创启传媒舆情监测

对于市场中的企业而言，网络舆情是媒体和网民对企业自身品牌、产品、服务等多层面反应的各种资讯和言论的汇聚。一苋传媒可以帮助企业从网络舆情中获取各种反馈和评价，及时改进产品、服务和市场策略等，快速准确应对舆论变化，改善企业形象，提升品牌和综合竞争力。

大数据如何收集舆情信息？

由于网络的虚拟性、隐蔽性、发散性、随意性等特点，网络已成为反映社会舆情的主要载体，网络舆情也对政府部门决策产生了影响。由于网络舆情是“自由超市”，不可避免敌出现鱼龙混杂、良莠不齐的局面，其内容的虚假性、爆发的威胁性都对社会稳定构成了严重影响。

创启传媒基于互联网环境下建立了互联网舆情监测系统，帮助企业针对网上不稳定因素进行排查，全面收集、有效甄别网络舆论，定期进行分析研究，掌握群体的倾向和意愿，对重大舆情形成预估报告。有针对性的进行引导，防止舆论发散，控制不良信息引起的群体非理性行为，将危害降低到最低程度。重点围绕意识形态领域趋向性舆论、重大突发事件跟风舆论、煽动破坏性舆论，及时通过网上解答、跟帖、引导，澄清事实，以正视听，把网上炒作制止在萌芽状态。

创启传媒舆情监测 服务特点

创启传媒舆情数据分析能满足舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。

基于大数据时代的深入研究与开发，创启传媒推出互联网大数据舆情监测系统，实现了从大数据时代下，帮助企业快速、全面、高效的应对舆情事件。

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编译者/作者：联营汇聚

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