币圈用户运营手段

币圈春天已至，对一直在币圈寻找机会的人来说无疑是个最佳的介入时机，但是在币圈除了炒币之外究竟有哪些路子能赚钱呢？运营类型大致可分为4大类，用户运营 数据运营 内容运营 活动运营都是为用户增长公司业绩KPI做铺垫，下面我们聊一聊用户运营这块，也是最常见天天形影不离的产品

《蝴蝶工作室》专注于币圈社区建设，运营，社区长对接，魏X897936889

在区块链的风口中，区块链投资服务平台（用户更多称为媒体）币世界通过成功的用户运营和一系列社群裂变，快速积累了百万级用户，活跃度令人乍舌，除却风口的效应，成功的运营手段也让币世界在与同行的竞争中脱引而出。

“埋雷计划”

让我们将时间拨回2017年9月，彼时币世界的产品尚未成型，运营工作就已经开始了。互联网产品最重要的是用户，那么运营的第一个目标就是就是“找到用户”。

那么用户在哪呢？

币圈的用户有一个特点，就是乐于分享资讯和消息，所以形成了无数的自发的微信群、QQ群等。用户聚集的地点找到了，渗透的行动即将开始。

佳兴称他们的行动代号为“埋雷计划”，3个同学们开始伪装成“香菇”，活跃在各种QQ群、微信群以及telegram 群里，通过炒币经验培养更多的粉丝，通过长期和用户沟通交流，成为发言最多最活跃的用户，最终成为意见领袖KOL。甚至币世界创始人谭叔自己也经常潜伏在币圈的微信群中，并自己当群主建立社群。

这样做的价值有很多，最直接的——对于资讯类产品来说，KOL发布有价值有内容的经验贴，非常容易带来新用户的极高的关注度，更重要的是，KOL在后期会引导用户完成从关注内容到关注产品的转化。

事实上，当币世界“快讯”正式上线时，运营人员将社群同时引爆，几乎是在一夜之间，通过已经积攒的KOL话语权告知广大币圈社群用户，之前优质的投资服务内容都来源于币世界快讯。

这时候，运营人员只需要将带有产品转化的快讯图片分享至成百上千的社群，推荐大家体验，将社群用户转化为币世界“快讯”产品用户。这样集中引爆的结果，就是让整个币圈都开始议论币世界，币世界公众号在社群渠道的转化下两周做到10万用户。

其次，创业团队往往并不具备直接绘制“用户画像”的条件，一方面是由于用户增长还没开始，没必要用条条框框将自己的无限可能限制起来；其次用户画像其实是一种标准化的，内部沟通内容，创业团队那几个人真的有必要将时间放在内部沟通形成文档上面吗？

没有用户画像，不代表用户画像没用，通过与用户大量的直接沟通，每个人都对用户形成了直接的印象:他们是谁、他们关心什么、他们有什么特点……这就是对运营非常重要的“用户感觉”。

最后，大量的学习和沟通，也让团队的专业知识得到了极大的提升，用户的问题迫使团队成员不断学习，大量的讨论又不断挑战着他们所学到的知识。这一切为后续内容运营提供了充足知识储备。让用户爱上你

“让用户爱上你”——佳兴这样概括埋雷计划的核心。与用户沟通其实和谈恋爱、交朋友没什么区别。都要经历一定的过程，最终建立稳定的关系。

而佳兴概括的过程如下：

这个过程在技术上实在是乏善可陈，无非是一些语言上的技巧，如何防止被踢群，如何防止被封号之类的细节。想学习的朋友其实稍用心即可掌握，在这里不做过多的细节说明。

但是这个过程又是极难的，难在和用户的不停沟通会消磨一个人的耐性；难在一周一周做着重复的工作会产生自我怀疑；难在缺乏使命感的话，一切沟通的效果将会大打折扣。

我在曾经的创业过程中也有过这样的用户运营启动阶段：早晨还没起床手机就开始响，一天无时无刻不盯着手机，半年之后我才从对手机的恐惧中解脱出来。

所以这个阶段对人的要求是很大的，一方面要有耐性、责任心和使命感；同时天生亲和力强的人会事半功倍。改用《卖油翁》里的名言——无他，但坚持尔。 以上是今天分享内容欢迎大家纠正。?《蝴蝶工作室》专注于币圈社区建设，运营，社区长对接，魏X897936889

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编译者/作者：浮沉！

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