通知Nubank和Mercado Pago有关PIX注册的争议

在被指控在PIX上注册客户密钥时存在欺诈之后，圣保罗的Procon要求Nubank和Mercado Pago提供解释。

客户抱怨说他们的钥匙是未经授权注册的，因此无法解决这种情况。

当时，正如CriptoFácil报道的那样，金融机构否认了这一指控。 他们现在有72个小时可以回答消费者保护局的问题。

PIX激战

正如Estad?o在周一（19）所报道的那样，Procon的通知是在中央银行发布PIX关键注册的部分排名后不到一周的。

Nubank排名第一，注册量超过800万。 紧随其后的是Mercado Pago，它已注册了470万个密钥。

密钥的注册于10月5日开始。 从那时起，金融机构一直在为吸引用户而战。

这些密钥将充当即时交易接收者的帐户ID。 它们可以是CPF / CNPJ，电子邮件地址或电话号码。

值得一提的是，同一密钥不能在多个机构中注册。 也就是说，例如，如果客户将CPF链接到他的Nubank帐户，则他将无法在Mercado Pago中使用它。

Procon问题

Procon-SP特别询问金融科技公司有关如何以及通过哪些渠道提供密钥注册的问题。

另外，该机构想知道在注册之前正在提供什么信息以及如何进行确认。

该机构还询问消费者如何取消注册，以及金融科技公司是否已验证可能导致不当注册的任何系统性问题。

最后，Procon询问金融科技公司采取了哪些措施来解决这些问题以及可用的服务渠道。

给费巴拉班的信

同时，保护机构在巴西银行联合会（Febraban）主持了会议。

Procon要求联合会通知银行不要注册，“未经事先征得消费者的客户明确明确的授权，否则可能因滥用行为而受到罚款”。

机构声称

在Estad?o的搜索下，Nubank澄清说，它仅收到了两份投诉，并且已经得到了答复。

金融科技公司还说，它已向索赔人证明了该记录是在同意的情况下提供的。

帕尔卡·梅卡多（Mercado Pago）则在声明中说，记录是按照规则进行的。

另一方面，他宣布，到目前为止，他仅在450万注册的0.01％中发现投诉。

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原文链接：https://www.criptofacil.com/deu-procon-nubank-mercado-pago-sao-notificados-por-polemica-cadastros-pix/

原文作者：Lorena Amaro

编译者/作者：wanbizu AI

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